随着电子信息技术和数据处理理论的发展，电梯门机系统的研究重点由门机故障诊断领域逐步转向以状态监测、预测性维修和性能退化分析为主的门机智能维护领域的研究。门机智能维护系统将传统的故障后检修方式转变成新型的状态预测和维护技术，可避免事故发生，节约大量不必要的维护资源，延长电梯的使用寿命,实现近乎零故障的维护服务。调查显示，采用智能预测性维护技术和设备比定期维护或故障之后维修方式的全部维护费用减少24%～85%。
千讯咨询发布的中国电梯门机系统市场前景调查分析报告显示，电梯门机系统的客户需求主要包括三个要素：品质、价格、交期。首先客户较为注重产品的品质，因为一旦某品牌电梯门机系统出现问题，在竞争同样非常激烈的下游市场，下游产品将会面临较大的市场危机。而价格和交货期会影响到用户的生产成本和生产周期安排，因此也是用户非常关注的要素。
电梯门机系统用户需求特点：
（1）专业性强。与普通产品不同，电梯门机系统在质量表现因素、使用方向、使用过程、使用安全因素、价格等多方面都有其特有的专业性。
（2）习惯性强。部分下游厂商会对电梯门机系统产品品牌产生依赖性，长期从同一家企业购买的倾向比较大。
随着电梯产业向中国转移，近年来我国电梯产量每年以超过20%的速度快速增长，电梯行业的繁荣带动电梯门机系统厂商的发展。随着国内企业技术水平的提升，国际电梯厂商已越来越多采用国内的品质优良且价格合理的系统部件，以进一步提升其在全球市场的产品竞争力。全球化、专业化的分工合作体系的逐步建立，有利于中国企业参与全球电梯门机系统行业的发展与竞争，为中国的电梯门机系统供应商提供了良好的市场机遇。
据了解，近年电梯事故中，违章操作占62.7%，设备缺陷占22.7%，意外占8.0%，非法使用设备占6.6%。在事故受伤害人员中，普通乘客占50%，维护保养人员占13%，安装工人占12%，电梯操作人员占4%，其他包括保安等未经培训的人员占21%。在违章操作中，擅自开启层门导致人员坠落、电梯层门被短接导致开门走车发生剪切、在门区维修中违章操作被意外挤压剪切、电梯困人逃生不当等都是比较常见的。
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