电机修理生产企业可以延伸上下游行业,一方面有利于服务的推广,同时企业也降低原料风险,而产业链的延长将减少企业经营风险,提高竞争力,所以行业要摆脱过去单一做电机修理服务的局限,提高产品的附加值。
千讯咨询发布的中国电机市场前景调查分析报告显示,电机的零部件种类繁多,尤其是综合性电机维修企业,维修的电机复杂,零部件的品类更加繁杂,这就要求电机维修企业在制定价格管理办法时,要充分考虑各种因素,对配件加价率进行明确规定。
目前我国电机修理行业的主要渠道是招投标和直接销售,这些渠道运营已相对成熟,成为许多生产企业首选。随着行业竞争日趋激烈,如何扩大现有渠道及建设新渠道将成为未来行业竞争的关键因素之一。
电机维修企业需要做好以下措施,赢取客户信任:
(1)根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。
(2)对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意。
(3)对合同中要求安装调试的,在规定时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。
(4)定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在装配、工艺等方面的意见。
(5)宣传公司的产品及配件。
"互联网+"就是要将互联网与传统行业相结合。传统的电机维修企业想要有所突破就需要打破传统的经营理念。
(1)建立企业网站、微信公众平台、手机网站,多渠道服务好企业的客户。电机维修虽然销售的是企业的维修技术,但企业仍然需要销售方法和销售渠道,建立网站、微信公众平台、手机网站(或APP),能够拓宽企业的销售渠道,同样,这样也能更好的和客户交流,更好的为客户服务,达到客户的满意。电机维修行业的互联网同样需要用户的良好体验和用户的活跃度。单单的网站建立还是不行的,必须还要对企业的平台进行一定的维护和管理,如果只是建立好了桥梁,而没有对客户进行迎接,也是不行的。
(2)建立维修这个大行业的APP。建立维修行业建立平台APP,让单一用户能够通过这个维修APP快速、准确的找到离他最近的维修站点或公司。
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