目前我国从事电机修理的企业较多,各企业市场份额占比较小,国内较大的企业约占市场的6%左右,小企业占据零星市场。
千讯咨询发布的中国电机市场前景调查分析报告显示,电机修理行业前四家企业市场集中度之和小于30%,因此,我国电机修理市场结构为竞争型。
近年来,我国电机修理行业快速发展,带动了企业规模和数量的不断增强和增多。目前,电机修理行业竞争较为激烈,主要体现在国外公司与国内公司的竞争、品牌企业与小规模厂商的竞争。我国电机修理行业的竞争群组大致分为三类:
第一竞争群组是国外企业,如西门子、ABB、通用电气等,这类企业一般是国内规模较大的企业,它们具有资本和渠道等各方面优势,竞争力较强。第二竞争群组是国内规模较大电机修理企业,这一类企业以所在地区的项目及客户为主,一般为大型企业或上市企业,如上海电机厂、陕鼓、上海电机厂等。第三竞争群组是一些中小规模的电机修理企业,这一类企业数量相对较多,产品服务同质化严重,企业生产没有形成一定的规模,品牌影响力很小,服务的同质化程度较强。
电机修理行业是针对电机应用企业提供的有关电机方面的技术维修、咨询服务,严格上讲不存在替代产品,因此不存在替代品威胁。
电机修理的上游是电机零部件,目前我国电机零部件制造企业较多,产品供应充足,因此供应商议价能力较弱。
我国电机修理的下游行业包括石油化工、电力、轨道交通等。由于电机修理行业企业较多,下游用户选择余地较大。因此,下游用户讨价议价能力较强。
西门子的工业部门是西门子最核心部门,部门全年销售收入占了西门子所有营业收入的35%,2009年,西门子在华的管理者认为西门子工业自动化与驱动技术部门(IA&DT)与楼宇科技部门(BT)有很多业务重合的部分,为了将技术在最大程度上实现共享,西门子将其在华的这两部门进行整顿合并。将客户服务部门穿插在工业部门内部,而不是将其独立起来设立为公司独立的客服部门,势必要加强了对客户服务的质量。这样做的目的是使我国客户的需求更快的传达到技术工程师耳朵中。截至2014年2月,该部门在世界范围内大约有15000名正式员工。西门子的产品是高技术附加值的,销售人员必须具有比较强的技术背景,只有将客户服务部门镶嵌在企业技术部门内部,并且不同领域部门配有自己专业的客户服务中心,才能使产品更加贴近我国的客户。
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