对于家用电梯和商用电梯，了解该产品的消费者数量多，产品认知广度较好。
千讯咨询发布的中国电梯市场前景调查分析报告显示，在认识深度方面，电梯产品从生产加工到安装完成，都具有很高的技术含量和行业标准，业内人士对这些方面了解较多，而对于民众而言对这些技术方面了解较少。
电梯产品的生产必须根据其所配套的建筑和客户的不同需求来决定，通用性相对较差，为根据客户订单的参数要求生产的非标产品，形成了"订单生产"的经营模式。电梯整机生产企业必须利用其整合技术，根据客户的不同需求进行产品设计，同时向零部件配套商提供零部件设计参数；整机企业将各种外协、外购零部件和自制件进行调试和现场安装。
当前我国电梯行业的用户购买产品的途径主要通过直销、代理、和网络订购等方面，通常情况下奥的斯、蒂森、日立电梯（中国）有限公司等公司主要以直销渠道为主；有的企业开通了网上订购业务，方便了用户的购买需求；还有一些别墅电梯企业通过在不同地区设立代理机构，用户可以通过代理商购买；随着我国电子商务的发展，一些企业也通过阿里巴巴等专业商务网站发展产品信息，在方便用户对产品查询的同时，也是建立的新的购买渠道。
随着行业的发展和用户需求的变化，在购买渠道上用户期望更加方便、快捷、灵活多变，这也是生产企业今后需要注意的问题和努力的方向。
电梯行业是一个技术密集型的行业，整机制造商需要掌握的技术包括整机整合设计技术、驱动技术、控制技术等，对产品设计、制造工艺、集成技术的要求较高；零部件供应商需要在单项部件上掌握重要技术；维修保养服务供应商需要掌握电梯故障分析处理等应用技术。进入并立足于电梯行业，尤其是整机制造领域需要长时间的技术积累，对产品开发、设计和管理人员的专业素质要求较高，需要大批熟悉电梯制造技术的研发人员和技术工人，在很大程度上形成了进入该行业的技术及人才壁垒。
电梯行业是资金密集型行业，包括厂房建设、产品研发、人力成本、营销网络建设、投产后资金周转等，均需要大量资金，形成了进入该行业的资金壁垒。
电梯作为终端消费品，品牌在市场竞争中的作用非常明显，在电梯行业一个品牌的树立需要较长的时间和大量的资金投入，这都对后来的竞争对手形成障碍。
电梯产品的营销涉及到的社会关系网络较广并难以快速建立，随着业务的拓展，服务网点的建立和对各网点的协调管理，维修保养的速度、质量、成本很难得到有效控制。建立一个有效的售后服务网络，不但需要企业有较强的资金实力，还要求企业具有充足的人力资源和较强的协调管理能力，增加了进入行业的难度。
受国家质检总局管理，电梯行业实施许可证制度，电梯的生产、运行需分别获得生产许可证、使用许可证，并且质监局每年均对在用电梯的安全性能进行检测，实行严格的政策管理、资格审查。
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