化工齿轮泵行业的认知度，是指化工齿轮泵被用户认识知晓的程度。化工齿轮泵技术的认知度越高，说明对化工齿轮泵行业知道的人越多，使用化工齿轮泵的人越多，对化工齿轮泵的功能和规格等熟悉的人也越多，意味着化工齿轮泵有一个比较好的用户基础。化工齿轮泵行业认知度的要素包括两个维度：广度和深度。广度是指有多少人知道化工齿轮泵。深度则体现为若干了解的程度。用户对化工齿轮泵行业的认知广度情况良好，化工齿轮泵行业的下游行业都知道化工齿轮泵产品，但对于化工齿轮泵生产技术的认知深度上还比较差。
千讯咨询发布的中国化工齿轮泵市场前景调查分析报告显示，化工齿轮泵用户需求特点分析如下：
1）采购决策过程复杂，时间长。由于所采购材料涉及金额较大，事关应用对象的长期质量和影响，因此在采购流程上都要经过前期考察、报价、洽谈、形成初步意见、报批、签订合同、执行合同等过程，而且有时候一些环节还需要相当长的时间。
2）采购专业性强。与普通产品不同，作为工业品产品的化工齿轮泵产品在质量表现因素、使用方向、使用过程、使用安全因素、价格等多方面都有其特有的专业性，而且也正是由于这种专业性要求，客户都会安排专业人士来实施产品采购，包括市场考察、选择产品、商务谈判、合同执行、纠纷处理等各个环节，以确保产品的质量和使用安全。
3）对供应商的信誉和实力格外关注。采购的产品都是应用在要长久使用的产品，同时，化工齿轮泵供货是一个比较长的过程，产品质量、供货进度、货款结算等因素都将对采购方造成重大影响，不仅涉及到公共利益甚至还会涉及个人利益。因此采购方和具体执行人都会格外关注供应商的信誉和实力。
4）关系资源起着相当大的作用。化工齿轮泵的采购量通常都比较大，对每个客户而言都是一笔大单，一块肥肉，因此都会想尽一切办法运作关系，尤其是采购小组中关键决策人的关系。
国产化工齿轮泵的销售方式一般以直销和代理为主，进口化工齿轮泵的销售方式为代理，因此，用户的主要购买途径为与厂家直接联系购买或通过代理商购买。另外，各位化工齿轮泵生产厂家及代理经销商为了拓展销售市场，一般也采取了网络销售的方式，因此网上购买也成为化工齿轮泵用户的购买途径之一。
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