阿里巴巴公司向社会公布了针对中国市场和全球B2B交易的诚信报告，报告显示，98.77%的国际市场会员为诚信会员，而约99.99%的中国市场付费会员为诚信会员，总体上，会员出现纠纷的比率非常之低。根据易观国际数据，阿里巴巴目前在国内市场占据63.5%的份额，这一份报告对于了解高速发展的电子商务行业诚信状况具有很大价值。
报告显示，在2008年中国市场和国际市场的纠纷事件主要包括低价陷阱、大额订单诈骗、冒用第三方的名义诈骗以及严重货不对版等，而这些也是买家反映投诉最多的问题。
在阿里巴巴全球电子商务B2B市场，根据全球交易纠纷会员比率显示结果表明熏来自喀麦隆、芬兰、印度尼西亚和中国香港的会员，涉嫌交易纠纷的会员比率较高，而中国内地的会员发生纠纷率不但少于这些国家和地区，也比传统的电子商务发达国家美国、加拿大和英国要低；而在中国内地电子商务B2B市场，涉嫌交易纠纷会员比率较高的地区主要集中在沿海地区，尤其值得注意的是，外贸纠纷方面排在前两位的地区均位于福建省莆田市。