传统的居住领域数字化进程比较缓慢，早在10年前“房地产互联网+”概念首次出现时，就有不少房企尝试了线上卖房，但始终未能形成规模和趋势。核心是单个房企不构成房产平台海量、多元化产品的基本法则，而且一家房企很难邀约其他同行楼盘入驻，难以满足消费者的多样化购房需求，因而难以形成用户规模进而提升转化率。因此房企的线上营销，主要是作为宣传展示手段，是一种锦上添花的营销尝试，难以形成趋势。
而随着科技的发展，千讯咨询发布的《中国房地产市场前景调查分析报告》显示，VR技术在房产行业广泛应用、房源数据库逐步完善、交易线上化闭环的逐步实现以及行业服务者水平的提升，消费者与从业者越来越多地交互在线上产生。本次新冠疫情极大的抑制了用户线下的看房活动，进一步推动购房行为向线上迁移，房产交易流程被整体重塑，线上营销、线上作业已成为房产行业不可逆的大趋势，行业正在加速迈入以数字化、智能化、品质化为特征的新居住时代。
作为科技驱动的居住服务平台，贝壳找房在居住服务领域线上化和数字化的实践一直处于领先水平。贝壳平台的楼盘字典已收录超过2.15亿套房屋信息，并为用户提供包括二手、新房、租赁、装修等多样化业务；同时，平台连接起235个新经纪品牌和36万职业化经纪人，从房源和服务品质上为用户提供多元选择。为了持续优化用户找房体验，贝壳找房还打造出诸如VR看房、AI讲房、VR带看，以及即将上线的可实现三方同屏、在线交易的新房VR售楼部等多个线上产品。