为积极应对线下业务受到的冲击，多家房地产企业推出了看房小程序、线上购房APP，并通过VR全景看房、抢电子优惠券、看房直播等方式，力推线上看房、订房功能，实现停业不停工。同时，为加大力度吸引线上购房者，更好地实现获客，不少房企推出“无理由退房”等活动，配合线上营销。
千讯咨询发布的《中国房地产市场前景调查分析报告》显示，相比第一批“试水”的房地产企业，近期进入该行列的企业，活动持续时间相对较长、定金缴纳较少。以富力集团为例，集团宣布推出“无理由退房”和“差价补偿”等购房优惠政策，承诺自签署《商品房买卖合同》之日起到2020年6月30日，如客户放弃认购该房源，公司退还客户已缴纳的全部房款，并免收退房违约金；如6月30日前该房源价格下调，公司承诺补差价。此外，缴纳3000元认购定金的客户，可获得专属（一对一）售房管家定制服务。
最初开展该销售模式的房企，多将“无理由退房”期限设置为30天。2月9日，花样年集团宣布，为了让客户能够在线上更便捷、更放心地看房，并真正获得实惠，集团特别制定了“花样不打烊30天无理由退房”行动，即日起至3月30日，启用线上定房源30天可退可换特权，不收取任何费用。
房企开展“线上”业务，基本囊括了全国范围内的项目。有的房企仅对旗下部分区域项目推出了“无理由退房”，但涉及城市数量较多。以融创中国为例，2月10日至3月31日认购融创北京的指定项目，认购之日起享受30天内无理由退房，涵盖北京、济南、青岛、太原、石家庄等18个城市。2月9日，融创上海宣布了无理由退款政策，项目覆盖多个城市。