千讯咨询发布的《中国房地产市场发展研究及投资前景报告》显示，近年来，伴随着服务业的蓬勃发展，商业办公市场受到房地产行业的极大关注。然而，在宏观经济形势更显严峻的背景下，写字楼空置率较高，“房多客少”的商办市场受到了更大的压力与挑战。加之商办服务领域依然市场分散、规则不完善，经纪公司或经纪人之间常出现恶意竞争，从用户体验到从业者的长久利益都难以保障。
为了优化行业环境，推动商办地产行业长远健康发展，近日，贝壳找房推出“星辰系统”开放平台，全面开放商业办公资源，以强大线上资源和管理系统，助力经纪公司和商业地产运营商更好获客管理，未来还将开放覆盖全国近3万家线下门店资源，全面助力行业提效与健康发展。
互联网时代，企业发展对配套营商环境提出了更高需求。越来越多的企业租户不再仅满足于单纯的商办空间租赁，对业务交流、商务合作以及资源共享等需求越来越强烈。传统获客渠道不仅客户重叠度高，也难以针对性地解决客户需求，体验与服务水平较低。
据了解，商业办公领域经纪公司整体小而散，缺少全国性品牌。除了少量头部公司可以达到几百经纪人的规模，大多数公司的经纪人人数往往都集中在两位数，有些公司甚至只有个位数。一位业内人士表示，“传统的获客渠道，无论是投放线上广告还是房产交易网站购买流量的效果都越来越差，在这种情况下，大家的竞争往往比较激烈，这也让纯商业领域的经纪公司生存和成长空间都堪忧。”
自2018年4月上线以来，贝壳找房迅速成长为居住行业领先品牌，平台月活超过7000万。除了在住宅交易服务领域深耕，贝壳平台同样拥有强大的商业地产服务承载能力，目前贝壳商业地产服务已覆盖全国13个省/直辖市的16个城市。“正是基于此，贝壳希望在商业地产领域也通过开放、共赢模式，有效聚合行业资源，解决用户痛点，改善当前商办领域的服务生态。”
据悉，秉承“助力行业成交提效”的发展使命，“星辰系统”集合了贝壳科技实力与流量资源，在保证客户数量和质量的前提下，定位于精准客户匹配，完美解决商办市场需求。从贝壳找房APP上可以看到，在写字楼租赁、写字楼买卖、商铺租赁、商铺买卖等频道外，贝壳找房在北京还正式推出了“优选写字楼“频道，全面开放给合作伙伴。除此之外，还将于近期上线”共享办公“频道。
值得注意的是，除了强大的线上资源，贝壳找房平台拥有行业最强大的线下房产交易服务网络。截至2019年8月，贝壳找房平台已进驻全国102个城市，连接2.8万家门店，有超过216个新经纪品牌及29万余经纪人在平台上提供服务。未来，这些线下门店的强大资源也将开放给商业地产领域的合作伙伴。
据了解，上线伊始，贝壳商业地产开放平台已经与SOHO中国、氪空间、以及多家商业地产经纪品牌达成合作。同时“星辰系统”B端平台star.ke.com也正式上线。贝壳商业地产的‘星辰系统’目标是全面提高行业效率和交易健康度，除了线上资源，未来还将联动更多线下资源。同时，开放平台是贝壳商业地产的升级形态和未来方向，我们希望以平台化模式，串联行业房源从业者、居间业务从业者，提高商业办公的服务质量，促进行业健康可持续发展。
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