近年来，中国的商业环境发生了很大的变化，商业形态、功能、模式也正在重构。在此背景下，多家原来专注于住宅开发的房地产企业开始涉足商业。龙湖集团提出到2020年，其商业租金收入将达60亿元左右；万科提出到2019年商业租金规模达到120亿元；远洋地产和中国金茂亦提出旗下商业营收要达50亿元，旭辉、中骏、中海等开发商亦对其商业发展提出要求。
目前龙湖商业运营77个购物中心，布局全国19个一二线城市，千讯咨询发布的《中国住宅市场前景调查分析报告》显示，待开发住宅建筑面积17万平方米。“龙湖在商业板块的投入已超过1000亿元。过去四年龙湖商业的开业店铺数量、面积、销售额、客流均是‘双位数’增长。”
不少商业零售巨头还通过科技赋能来洞察消费者行为，以更好地服务消费者。“我们希望通过平台化、生态化的方式，为客户创造价值，龙湖商业会员平台已有超过600万精准会员。“在不久的将来，龙湖会员数据能够跟商家会员数据有效地结合、交流，让商家在龙湖天街的平台上有更好的收益。龙湖将持续发力沉浸式体验，建立深度情感连接；用立体化场景营销，让空间充满活力与温度。