千讯咨询发布的中国房地产市场发展研究及投资前景报告显示，“2016年以来，政策的重视和利好加速了住房租赁需求的释放，让全体人民住有所居成为一个社会性话题，住房租赁成为了解决房地产供需问题不可忽视的一支力量。住房租赁行业的发展潜力十足，“一个企业战略的制定考验的是洞察未来的远见和落地执行的能力，行业从野蛮生长到回归以用户体验为核心的经营，技术变革不仅带来效率的提升，更会重构整个行业商业模式，伴随着海外资本进入、公募REITs试点的推出，行业蓬勃发展是必然。”
谈及“轻重并举，租赁升级”战略，张爱华认为：“战略是一种取舍，大舍大得。未来旭辉领寓也将继续向轻、重两端聚焦发展，与此同时，领寓的产品也从单栋的长租公寓升级为大型租赁社区，具备了支撑大战略落地的能力。在行业向机构化、工业化、专业化发展的当下，旭辉领寓在资产管理上乐于采取多方战略合作的模式，而面对增量市场大量的合作机遇，租赁社区的打造会成为旭辉领寓的压舱石。”
大投资、大产品、大运营、大数据，支撑战略落地
作为旭辉房地产+创新业务板块，旭辉领寓一直致力于构建全球住房生活服务平台和资产管理平台，致力于“让年轻人生活更美好”。在过去2年的发展中，旭辉领寓在“美好生活”的创造上以及企业的发展上不断积淀和拓新，不仅实现了全国20余个核心城市的布局，拓展及管理房源50000间，并形成了以用户思维为核心的“大投资”“大产品”“大运营”“大数据”能力，支撑“轻重结合，规模化发展”的战略布局。
在投资阶段，旭辉领寓实现了多元化渠道获房。一方面借助旭辉集团全国性的物业布局优势快速、高质量获取存量房源，另外采用创新合作模式，介入早期土地阶段合作开发，在增量房源获取上优势明显。从项目禀赋、企业目标、客户机会、产品定位四个方面进行投资决策，打造前瞻性的顶层设计能力，踏准周期、精准把握。
以用户思维为核心，产品研发讲究高坪效、高品质、高溢价。“产品的高坪效，一定不是向市场要，而是要向研发能力要。”通过一年多的时间，旭辉领寓已经有4条产品线，10大产品品类，多个实际应用户型。在做投资底层设计的时候，旭辉领寓针对项目本身会做多个创新户型的方案评选，在有质量的投资价值下做到产品1.0的标准——创新户型、科学收纳、安全环保。
坚守红线、利润、服务这3大板块7项指标，实现高效运营。“一方面看重GOP，第二个追求的是NPS，客户净推荐值就是基本上也可以反映出你的客户黏性。”张爱华提起大运营能力信心满满。以数据为依托，以客户体验为中心，旭辉领寓的运营团队不仅提供保洁、维修、快递收发等便捷管家式服务，以快速响应机制让生活无后顾之忧，还提供个性化的增值服务，以社区为中心链接周边三公里生活圈，提供衣食住行一站式生活。在社区基础运营之上，以租房为切入点建立人与人的链接，组织丰富的社区主题活动，引入新潮品牌服务，构建基于本地生活的服务平台。
“大数据能力是全链条精准、高效运转的支撑之一。从项目获取营建到正式运营，通过可视化数据追踪，实时把握每一个动态节点，方能实现效率与效益的平衡。”旭辉领寓正在构建围绕定价，开源，节流三个维度的全方位数据体系，打造大数据互联网平台，信息化系统可支撑运营端、用户端、商户端、财务端、管理端及系统公共服务端六大板块，业务覆盖率100%。
“轻重”两开花，旭辉领寓战略成果初现
“从业务占比来看，目前国内长租公寓资产管理规模还比较小，仍有很大发展空间。随着行业越来越成熟，资产管理的发展未来会向全面型、可持续性等方面逐步升级，整合行业上下游各类优质资源，形成一整套利于长租公寓行业稳健、良性的发展机制与商业模式。”平安不动产长租公寓事业部董事总经理邬克敏介绍。
“今年可以说是住房租赁资管的元年，存量资产管理成长租公寓市场新趋势，头部房企追求轻重并举。租赁落户政策核心看城市租赁市场需求量，租赁金融产品公募化助力企业融资，推动租赁市场大步发展。”
单栋改造到社区构建，租赁社区产品升级
产品，是一个企业的生命和理想，是创造者快乐的源泉，同时是企业竞争的王道。自创立之初旭辉领寓便自主研发设计了菁社、柚米寓、博乐诗服务公寓三条产品线，满足不同阶段的租住需求，覆盖用户全生命周期。伴随着有房换租、职住需求等新型住房租赁市场消费需求的突显及租赁住宅的发展趋势，旭辉领寓在住房租赁产品上有了新的规划和思考，产品研发愈加注重可持续性。
谈及销售型产品与租赁型产品的设计差异时，旭辉集团副总裁兼产品总经理范逸汀认为:“在理解客户和探索空间产品上，旭辉一直不遗余力。租赁市场是一样的，并不是我们想着自己做什么，然后提供给市场。”说起租赁社区的特性，荆哲璐侃侃而谈：“租赁社区具备迷你城市的概念，包括共享共用的特色，在效率效能方面，比单栋的租赁社区更具社会共性”。从空间行为学角度出发的刘恺则表明“家应该是宽容的，给生活更大的宽容，而不是更多的附加值，希望家是无限宽容的地方”“家应该是一个能够自我实现的基地跟场域，我也希望能用这种思维来打造旭辉领寓的服务式公寓产品”赵牧桓补充道。
住房租赁行业资源、资产双密集的行业属性，加之马太效应的出现，使得行业整合能力成为关乎发展的决定性因素。以前瞻眼光，洞察行业发展机遇，以借力、合作、共赢，共建租赁生态圈，是旭辉领寓当下发展的大路径，不仅为如今的住房租赁市场注入了一剂“强心剂”，更响应了国家“房住不炒”的政策号召。“轻重并举，租赁升级”不仅是旭辉领寓在资产管理、租赁产品上的新一轮战略规划，也可能是未来一段时间内住房租赁行业的发展之道。
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