以一二线为代表的城市正转向存量市场。这是一个被视为有着广阔发展前景的领域。然而,中国二手房交易市场历经十余年发展之后,房地产受调控以及市场环境变化等多重因素影响,中介生存环境发生了巨变。巨变背后是行业底层逻辑之变。也就是说,在未来的二手房市场中,到底是用户(流量)更重要?还是房源更重要?而这决定着市场格局之变。
国内最大的直营中介公司链家推出“贝壳找房”新平台。其中,最大变化是由重度垂直平台升级为行业公开平台。链家的这一举动一时间激起千层浪,被部分人士称为“既当裁判又当运动员”的标签。千讯咨询发布的《中国房地产市场前景调查分析报告》显示,市场上典型的大品牌经纪公司选择站队国内最大的房地产流量平台——58集团。其中,也包括链家入股的21世纪不动产。作为一支同时与链家系、58系双合作的陆军,他的战略摇摆又将带领行业走向何方?
目前房地产经纪行业的NPS值(NPS, 净推荐值,用于计量客户向其他人推荐某个企业或服务的可能性)处于比较低的水平,如何借助线上、线下、数据、IT等系统,通过不同角色的分工,来提高消费者体验,是未来行业的发展方向。他认为,解决行业问题的具体方式在于,建立跨品牌合作机制。
基于这种底层思考,同为链家地产董事长的左晖于去年同期推出贝壳找房。贝壳找房模式的关键点在于ACN(Agent Cooperation Network )合作网络,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。ACN合作网络能够解决“房”、“客”和“人”(经纪人)之间的联动的难题。