近年来全国二手房交易年均400万~500万套，二手房市场GMV达到6.5万亿元。2018年全国约20个城市二手房交易量超过新房。另一方面，在租购并举政策的推动下，租赁市场正在进入规范发展的快车道，专业化租赁运营快速兴起，2018年全国租赁市场GMV大约1.2万亿左右。
第一个时代是生产资料价值时代，为解决住房短缺而大规模建设，土地、资金的价值对生产极为重要，千讯咨询发布的《中国二手房市场前景调查分析报告》显示，这一阶段的核心目标是二手房住房数量扩张，土地和资金要素投入是决定产出的关键因素。采取大规模、标准化建设的工业化模式，服务者是流水线上生产者的角色，其价值难得被衡量。第二个时代是信息价值时代，住房告别短缺，由数量扩张向存量流通转变，在存量房屋流通中，信息将人和房屋进行串联，实现了更高效的匹配，但只有简单撮合，服务比较浅。在这一时代，“人”的价值不如信息价值那么重要。
伴随着居住物理条件改善，消费者品质居住和流通服务需求提升，以及行业与互联网的深度融合，房地产行业将进入“服务者价值”时代。这一阶段，围绕住房的服务比房屋本身更加重要，服务者的角色和价值将被重新定义。服务者要对服务的结果负责，人成为最大的变量。彭永东具体解释这一段阶段的特点时表示，一方面，行业会建立资质认定体系和行业规范体系。
实行严格的职业经理人制度，形成一批以房产经纪、房屋托管、物业管理、资产管理为核心的专业房产服务阶层；另一方面，管理型服务市场兴起，行业需要从“轻”变“重”，不仅关注信息的质量，更需要对服务者的准入、行为、信用等进行有组织的管理，推动服务者朝着消费者满意的方向进化。在流通率趋势性上升的驱动下，中国2.5亿套存量资产将被充分盘活，形成全球最高的存量住房。