部分住宅租房平台通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租。比如，自如租房平台的工作人员会告诉消费者，他们平台上支付方式有两种，一是比较传统的押一付一（房屋服务费不打折，房屋租金上调百分之五，年服务费需要一次性交清），另外一种则是分期押一付一（房屋服务费打七折，收取按揭手续费，房屋租金原价）。工作人员会告诉消费者，后者要划算很多，但对于分期付款可能存在的风险，没有提前告知。
消费者不能自由选择提供分期贷款服务的公司，千讯咨询发布的《中国住宅市场前景调查分析报告》显示，只能选择住宅租房平台合作的企业。在爱上租和自如租房，体验人员都发现了这样的问题。部分租房平台通过差异化的优惠支付条件，不如实告知分期付款存在的风险，诱导租客采用分期方式支付房租的行为，涉嫌违反浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十一条规定，侵害消费者知情权和选择权。依据法律规定，租房平台应当全面、详细地向消费者介绍全款支付与分期付款的优缺点，赋予消费者根据自身情况选择消费方式的权利。
浙江省消保委联合省建筑装饰行业协会，按相关规定对公开征集的12户长租公寓进行了室内空气质量检测，主要关注室内装修常见的甲醛、氨、苯、TVOC（会对人体产生急性损害的一种化合物）等污染物。长租公寓租房平台应当提供质量符合标准的住房给租客。租客有权要求长租公寓企业提供空气质量检测合格报告等材料，以维护自身合法权益。甲醛超标严重影响消费者健康的，对于给消费者造成的损失，消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十条、第十一条、第五十五条之规定，获得相应的赔偿。