近期，贝壳找房宣布，将成立COO线，整合城市内经纪、新房及加盟业务管理；整合品质线至COO线，全面负责品质管理工作；取消大中华南区、大中华北区、代理事业部，COO线下设五个战区（北部战区、东部战区、南部战区、西部战区、中部战区），下辖26个省区、91个城市。简单来说，在同一城市内，链家、德佑，以及贝壳的住宅业务，都将纳入同一个管理平台下。
与此前相比，取消事业部制和大区制，建立战区制，从而将城市管理体系“化零为整”，是最重要的变化。这一调整固然能够优化管理体系，但同时也意味着贝壳将暂时放弃对扩张速度的追求。作为“链家系”未来的上市主体，贝壳这一调整究竟有何意义？
贝壳找房成立于2018年4月，其核心团队均出自链家。在此次调整前，贝壳共设有南北两个大区，以及新房、代理、租赁、装修等多个事业部。在此之前的2018年1月，链家推出加盟平台德佑，德佑核心管理团队同样出自链家。此后，贝壳和德佑两个品牌均独立发展。在各个区域和城市，贝壳、德佑、链家均有各自独立的管理团队。
此次调整后，原有的大区制和事业部制将被打散，成立5个战区。各战区的负责人分别是：北部战区区首李峰岩，东部战区区首祁世钊，南部战区区首张海明，西部战区区首党杰，中部战区区首何生祥。此前，这5人均为贝壳、链家、德佑等公司的高管。
与此同时，各区域和城市的管理团队将被整合。贝壳方面表示，这五个战区将整合城市内经纪、新房及加盟业务管理，意在加强属地化管理，全面发挥人店模式优势。 除直营（链家）和加盟（德佑）业务外，新房业务也被整合，意味着贝壳将在2019年加大新房业务发展力度。
负责对5个战区统筹管理、意在提升服务运营效率的机构，为COO线，即运营线。原大中华北区COO徐万刚担任贝壳找房COO，统筹贝壳城市运营管理。千讯咨询发布的《中国住宅市场前景调查分析报告》显示，住宅品质管理也被整合到运营线中，说明贝壳有意对服务品质进行提升。