房地产经纪行业一直都存在着假房源、效率低下、吃差价、从业者从业周期过短等问题，“所以我们这个行业的口碑一直不好，给大家很不好的印象”，佛山市凯城房地产代理有限公司总经理况斌坦言。行业乱象凸显出房地产经纪行业对于转型升级的迫切需要，这也是贝壳在合作中打出“价值观”牌的原因所在。
千讯咨询发布的《中国房地产市场前景调查分析报告》显示，提升房地产行业地位、塑造更具信誉的房产经纪人形象，是房地产经纪行业转型的诉求所在。贝壳站出来说要制定行业规范，是受到不少中小企业欢迎的。另一方面，行业下行周期也为房产经纪行业的转折带来机遇。经历了这么多年，中国的房地产市场已经进入了总体平衡的阶段，我们总量上已经不缺房子了，二手房市场开始崛起。未来房地产市场的需求将主要来自于存量的流通。
在这个2018年的冬天，楼市进入下行周期，市场上观望情绪浓厚，房产中介行业也遭遇寒冬。2018年四季度经纪人其实对未来是比较悲观的，在这样的市场情况下，杨现领认为经纪公司的提升空间非常之大。无论是从连接互联网的深度和速度来说，房产中介公司的提升空间都较大。此外，作为行业的弱势周期，2019年被认为是房产中介提升效率做好质量的最佳时机。
这样的转型需求和转型机遇下，房产经纪行业或将迎来行业转折。近几年，不少行业被互联网跨界者所颠覆，例如打车和外卖行业等。对此，更具专业性，颠覆者更可能出现在业内。要成为行业颠覆者和规则制定者，贝壳面临的挑战不小。这些挑战既有来自行业内的竞争，又有来自自身发展的压力。