长期以来,房屋租赁公司多以居间服务的方式来运作。即发布房源信息、介绍房主和租客见面并签订租赁合同,然后收取约相当于一个月租金的服务费。在网络化、房地产平台化的趋势下,信息不对称的局面逐渐改善,居间服务降温,租赁公司(中介)更多地承担类似“二房东”的角色。具体做法是,租赁公司与房主签订房屋托管合同,取得房屋的管理权,然后以更高的价格将房屋出租。
其间,租客和租赁公司——而非房主——签订合同,甚至不会和房主见面。在这种模式下,租赁公司的收入来源是差价。虽然租赁行业不断变化,但基本的利润来源,就是从赚服务费变成吃差价。从本质上说,长租公寓运营商都是“二房东”,只不过相对高级。但当你进入吃差价阶段时,就会衍生出很多的服务,盈利点也开始增多。千讯咨询发布的《中国房地产市场前景调查分析报告》显示,为获取更高的房地产价差,机构会通过改善装修、打隔断、提供增值服务(维修、保洁等),增加租赁空间,或提高居住舒适度。
显然,进入以“吃差价”为主要模式的租赁行业,成本结构也更为复杂。上述从业者表示,租赁企业的成本可大致分房源成本、运营成本两大类。运营成本主要来自于三个方面:一是配置装修成本,机构化要比个人更有效率;二是人工成本;三是空置成本,如果空置率偏高,资本运营效率就下降了,利润也会被摊薄。在熊林看来,空置成本是“问题的核心”。
租赁企业会通过各种方式降低成本。据了解,大型长租公寓运营商有长期合作的装修公司。由于风格统一,操作也颇为熟练。以自如为例,在北京,完成一间毛坯房的硬装,通常只需要15-20天的时间,效率惊人。此外,在家具家电的采购中,大型运营商也能通过集中采购的方式将成本降低。