在贝壳诞生之前,链家不仅在多个城市的市占率居首,GMV也连续两年突破万亿。既然如此,为何不再寻求纵深发展,而选择横向的平台化运营?存量房交易是个十分繁杂的过程,提升服务质量是大势所趋。为降低这一过程的成本,需要一个强有力的推动。贝壳的诞生,便是借助链家的力量,解决B端和C端的矛盾。
而B端与B端的矛盾,同样需要解决。小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤岛。链家早已借助线上和线下管理系统,建立了经纪人合作网络其核心在于,把整个服务链条细化,然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣,从而使分佣机制趋于均等化。
具体而言,房源端可细分为录入、维护、实勘等;客源端则分为带看、成交和金融服务等。即使从事录入房源工作的菜鸟经纪人,也能够在交易中分得一杯羹。据介绍,这一模式的好处在于,一方面保护新人成长,使之不会因为业绩问题而遭遇淘汰,同时也降低了公司的管理和培训成本。据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,ACN网络的构建会大大提升效率。
房产经纪服务环节正不断细分,而一旦将ACN网络推广开来,整个行业的效率也将大大提升。截至今年5月初,贝壳平台上定义为品质加盟的德佑,通过ACN实现了联网合作,德佑70%的交易已经来源于联营模式。这个数据让彭永东信心十足,说明加盟商愿意分享资源,也证明“ACN网络可以打破品牌的界限”。
除房屋交易服务本身外,这一平台上产生的数据信息、孵化空间等,都可以带来长远的附加值。