据千讯咨询发布的《中国装修市场发展研究及投资前景报告》显示，万链是由全球最大的专业住宅开发商万科和全国二手房中介航母链家共同投资打造。集合了万科和链家两家大公司的优势，将家装资源最大化。从成立到现在两年多的时间里，万链一直秉持着“好性能、好健康、好标准”的三好家装理念。深挖装修行业痛点，打造最适合我国国民生活现状的装修产品。
针对这一装修痛点，万链推出了极致的“inno3×3”服务，把“装修前”，“装修中”，“装修后”这三重工序拆分，每一道工序，都配有三项“极致小服务”，能够免除客户的装修顾虑，满足装修“幻想”，从始至终，为客户提供高品质的装修与服务。这次推出的“inno3×3”服务，就是万链对于服务产品的一种新尝试。
装修前——专业到位 环节透明
在签约环节，万链提供“阳光签约”服务。正规签约文件，店面文件展示，在签约文件的同事，客户就会知道最终花费多少钱。保证了签约的明晰，杜绝了增项和乱收费。装修管家会明确告知客户需要注意的项目，让客户可以放心踏实的开始装修。
万链还“首创”了房屋体检，在初次测量阶段，提供1张房屋体检卡，采用8件专业工具，进行22项房屋全面检测。从空气，水质，噪音，窗户，防盗门，水电基础6大方面全面了解房屋情况。在装修前对房屋做一次全面的检查，帮助客户清楚的了解自己房屋的现状。
此外，万链还别出新意的打造了多种创意组合的设计盒子。打个比方，如果客户无法确定厨房应该怎么布局，万链会根据客户家里厨房的实际布局情况提出多种创意，制造迷你版的厨房模型，客户可以将这些多种创意设计的模型随意搭配组合，直到搭配出自己最满意的为止。万链还专门采访了几十家高住商居住案例，并将这些案例收纳到3本工具书中赠送给客户。为客户提供装修的灵感，打造属于自己的家装设计，满足客户对于家的幻想。
装修中——不跑工地 资料明晰
在装修过程中，万链会提供施工日志。万链施行标准的45天工期制度，施工日志会为客户清楚地记录。装修开工后，会每天按照施工日志标准将现场照片上传，推送到客户的手机APP，无论客户身在何地，都能掌握装修现场的第一手资料，还能留存作为以后改装的依据。万链的装修日志能时刻记录进程，一目了然，让客户对自己房子的装修路了如指掌。
值得一提的是，万链还首创了“为家建档”，这份档案包括：1张房屋体检卡，17+份标准施工图纸，1份材料明细，1份基础施工明细，1套施工照片，可以保存20年，并且可以随时查看。哪怕是十年之后，想要改修一些部件，都可以调出档案，装修师傅便会清楚要在哪里进行改动，不用担心会因为改造破坏了管道等事项。万链提供的明白、踏实的装修，能为客户免除后顾之忧。
万链提供的7感收房服务，在工程竣工收房后，会送给客户几件新家好物，从视觉，味觉，触觉等七大方面提升新家。万链用最真诚的态度将装修好的房屋交还给客户，用精致的配饰点缀，让房子充满家的温馨，赋予生活新的开始，增加客户入住新家的仪式感。
装修后——贴心服务、安心售后
据千讯咨询了解，万链还会提供一项特殊的增值服务。装修竣工后两年，内免费为客户提供一次上门安装服务，包含十大类安装项目。万链一直希望在装修这件事上，能为客户提供更多更周到的服务。
万链的精工售后，高于国家的质保标准。在房屋验收时，项目管家会向客户介绍万链的售后标准：主材产品和基础施工保修两年，水路电路改造保修五年，卫生间防水保修十年。万链的售后标准高于国家质保标准一倍，究其根源是万链对于自己产品品质的强大信心。
竣工收房后，万链会为客户发放一张含有万链编号的万链服务卡。这张卡除了可以享受万链家装会员的权益，同时也可以享受“V盟”近1500家权益商家优惠权益服务。包含了8大分类、跨越26个行业、容纳419种服务。享受教育、养老、装修、长租公寓、购物、度假、滑雪等全方位城市配套服务。
更有特定机场贵宾通道、内购超级折扣、车辆加油保养等超多福利。让客户感受城市生活的全新体验。在万科花300万买一套房才能得到的福利，在万链花10万买一套“装修服务”就可以轻松得到。让万链的客户享受到更多的实惠。
从装修前的专业到位、环节透明，装修中的不跑工地、资料明晰，再到装修后的安心售后一体化贴心服务，万链“inno3×3”,展现了极致的品质服务。从想要装修的那一刻起，就开始为客户全面布局设计，甚至到装修十年后，依然在为客户提供服务。从这几个层面来说，万链作为新一代装修专家，将会重新定义装修行业的服务标准，让我们一起拭目以待。
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