1、质量
瓷砖（瓷砖项目可行性研究报告）质量直接关系到消费者装饰装修的效果，是瓷砖行业竞争的关键因素。瓷砖的吸水率、平整性和色差是衡量瓷砖质量的主要标准。吸水率越低、平整性越好、色差越小的瓷砖质量越好，使用的时间越长，装饰的效果也越好。
2、价格
目前，我国瓷砖生产企业数量众多，品牌林立，竞争激烈，而且调查显示，价格是消费者关注的主要因素。在同等质量的情况下，消费者肯定选择价格较低的瓷砖产品；即使在质量有所差异的情况下，消费者可能也会因为预算的原因放弃质量稍高的高价瓷砖产品。因此，价格是瓷砖行业竞争的又一关键因素。
3、渠道
渠道是连接企业和消费者的中介。无论是直接渠道，还是间接渠道，其最终结果是将产品有效传递给消费者。消费者对企业提供的产品的满意程度、服务状况、客户需求变化等信息对企业具有十分重要的价值。因此在当今“以客户为中心”的竞争阶段，企业对客户的直接掌控能力将十分关键。
瓷砖企业的销售渠道主要有建材市场、建材超市、专卖店、代理商、经销商、出口等，市场竞争的加剧要求企业在渠道格局上要多样化。
4、品牌
好的品牌就象征着高质量、高服务、高技术，消费者对好的品牌产品的信任度也非常高。瓷砖是装饰装修的必备和常用材料，品牌直接关系着瓷砖的质量、服务和安全性，是消费者选择购买产品的关键因素之一。因此，提高品牌知名度和影响力对瓷砖生产企业来说具有重要意义。
5、服务
服务包括在几个方面为客户提供优质服务，首先对产品的潜在客户提供周到的服务，将潜在客户变为产品的真正的客户，另一方面，在产品销售过程中，提供良好的服务，加强客户满意度，以加强客户的长期合作关系。最后，提供良好的售后服务，树立起产品品牌，为扩大产品的市场份额打下基础。
服务是影响消费者重复购买的重要因素，尤其是售后服务水平在很大程度上决定了消费者对瓷砖产品的评价，是影响瓷砖产品口碑的关键要素，因此服务是瓷砖行业竞争的关键因素之一。