据杭州西湖风景名胜区管委会官方微博消息,2月19日起,西湖风景名胜区将按规定有序开放已关停的公园景点,所属的露天型收费景点原则上按正常经营时间开放。对此,业内专家表示,景区以何种程度开放,制定什么样的针对性管理措施,需根据景区实际给出详细预案,并报旅游主管部门审批。同时景区也应做好防控做足预案,保障游客安全和游览体验。
根据千讯咨询发布的《公园行业发展趋势分析预测报告》显示,笔者在杭州西湖风景名胜区管委会官方微博中看到,根据杭州市政府《关于调整“疫情防控、人人有责”十项措施的补充通告》精神,现结合名胜区当前疫情现状和精密智控要求,对现行防控措施进行优化。2月19日起,西湖风景名胜区将按规定有序开放已关停的公园景点,所属的露天型收费景点原则上按正常经营时间开放(详见各景区售票处公告)。各类博物馆(含景区内的故居、阁、楼)等密闭场所继续关闭,开放时间另行通知。
在西湖景区各公园景点有序开放的同时,倡导市民游客实行实名游览。参照《浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》,实行可控、有序游览,提倡实名购票、预约游览和无现金支付,景区将利用互联网、大数据等手段为市民游客提供方便;同时,为确保安全,景区将进行实时游客量控制,日接待量原则上不超过承载量的50%,并分时段安排团队游客间隔性入园,提倡团队游客不超过30人。所有游客要求佩戴口罩参观游览。此次有序开放的收费公园景点将实施进门必检。所有游客入园必检,要求出示杭州健康码并测量体温,同时就近设置临时隔离点。如发现体温异常情况或持有红码、黄码的,应在临时隔离点稳控并报告区防指。未申领健康码的,需实名登记并测体温。
杭州西湖风景名胜区管委会宣传统战部副部长王晓斌表示,由于西湖风景名胜区和杭州市主城区融为一体,区内很多景点并未设置围栏,属于免费开放,游客也可自行到达,对于这类景点工作人员将主要采取抽查巡逻的方式,为游客测量体温、提醒游客戴好口罩。而对于收费类的景点,则会在入口处设置监测点,统一检查游客的体温及相关防护配套。同时,王晓斌透露,本次有序开放的收费公园景点主要包括灵隐飞来峰景区、岳王庙、杭州植物园、杭州动物园、六和塔、虎跑、少年儿童公园(满陇桂雨公园)、黄龙洞、城隍阁、钱王祠等,这些都属于西湖风景名胜区60平方公里范围内所管辖的公园景点。“据各公园景点目前反馈的情况来看,前来西湖景区参观游览的游客戴口罩情况良好。”
目前国内大部分地区的景区仍处于暂时关闭状态,但近日陆续已有部分地区开始出台相关方案,指导当地景区逐步恢复开放。其中,2月14日,浙江省文化和旅游厅率先发布《浙江编制发布新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南60条》,对景区的疫情防控和有序开放提出了具体的措施建议,比如“鼓励实行预约制等限流措施”,“
封闭式景区入口实行入园必检”,“景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离”等。
2月16日,山东省文化和旅游厅也发布通知,为加强全省A级旅游景区做好疫情防控工作,有序推动A级旅游景区“复工复产”,印发《山东省A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控手册》。该手册中,在景区恢复运营初期防控举措部分提到:“疫情得到控制后,A级旅游景区恢复运营应按程序报相关部门批准,并报市文化和旅游部门备案方可恢复运营。”同时,近日湖南省旅游协会也针对疫情防控、景区发展等方面编制了《湖南省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》60条,为下一步旅游景区有序受控开放提供参考,指导景区提前做好基础性工作。
景区逐步恢复开放的过程中应该注意哪些?对此,南开大学旅游与服务学院教授马晓龙表示,景区以何种程度开放,制定什么样的针对性管理措施,需根据景区实际给出详细预案,并报旅游主管部门审批,对于以保护游客和工作人员为根本出发点的景区,可以根据实际情况逐步开放。同时,马晓龙认为,即使暂时不能开放的景区,也可利用闭园期时间提升服务能力,找差距,补短板,为迎接严冬过后的春暖花开积极做好准备。
北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋则表示,根据各地疫情防控情况,在当地政府部门指导下完成景区逐步开放是大势所趋,也是有序恢复生产生活的一个重要步骤,特别是自然类景区要比博物馆等封闭式景区更具开放条件,但景区有它的特殊性,落实好景区的承载力,避免游客过度聚集,周全考虑消毒防护工作等疫情期间的管理也必不可少。此外,游客目前也应做好自身防护措施,避免在卡口点、公共卫生间等区域长时间停留,做到按照景区相关提示有序游览。