据海南航空9日介绍，该司研判春运形势，统筹制定工作方案，针对旅客返乡、旅游出行等需求，重点增加了海口、三亚、广州、深圳等热门城市的航班运力，以及广州-西安/三亚/成都、深圳-三亚/郑州、海口-贵阳/珠海等热门航线班次，预计加班超过600班，运输旅客480余万人次，日均运输旅客达12余万人次。
据介绍，在增加航班的基础上，海南航空还将通过增加宽体飞机运力等措施，保障旅客在春运高峰时段进出海南的需求。春运期间，海南航空将在三亚投放宽体机过夜运力执行重点旅游航线，从1月16日起在三亚投放3架空客A330宽体运力，分别执行三亚-杭州/成都/长沙/重庆/贵阳/郑州的航线;将北京-三亚航线均调整为波音787-9、空客A330两种宽体机型执行;增加海口-北京/成都/贵阳/广州等热点航线的宽体客机运力。
针对历年春运期间“一票难求”的痛点，海南航空在手机客户端上线热门航班“抢票”服务功能，进一步简化用户购票流程。为维护优质服务、诚信经营的市场环境，海南航空在春运期间将进一步加强旅客票务渠道监管力度，确保各代理人规范机票服务行为，严格执行航空公司各项规定和要求。
根据千讯咨询发布的《航空行业发展趋势分析预测报告》显示，截至目前，海南航空从深圳出港至大洋洲、欧洲、北美等地区的51条航线已开通国际通程值机服务，计划到1月31日，海南航空在深圳地区开通的国际通程值机服务航线将再增加13条，为春运期间从深圳出港国际地区的旅客提供高效、便利的值机服务。