千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》显示,多数品牌都在为自己无法准确跟踪的营销渠道投入巨资。到2022年,各品牌仅网红营销宣传支出就将高达150亿美元。这样的投资是巨大的,但目前还只是露出了冰山一角。网红营销在旅游业的影响力是显而易见的。然而,关于网红营销促成真实业务成果的能力,仍然有待分析。
网红营销指标
网红营销几乎不受监管,相关的第三方支持也尚处于雏形。多数网红都自行向品牌上报自己的参与度指标,并未经过第三方验证。
更麻烦的是,多数网红都不具备相关的基础设施,无法提供深入的、有关预订、购买和转化的分析。而这正是品牌确认内容带来的真实回报时所必需的。
简而言之,多数品牌都在为自己无法准确跟踪的营销渠道投入巨资。
这也是意料之中的问题。毕竟网红不是出版商,而是活生生的人。他们或许有着巨大的受众面,但多数都以提高知名度和讲故事为重心,而不是促进预订额或转化率增长。
这就引发了一个终极问题:若品牌无法深入了解网红营销内容真正的业绩,又怎能解码网红营销内容真实的回报?
对你的网红营销进行测量
网红并非出版商,但其制作的内容质量优、吸引力强,且极具个性化。正是消费者幻想自己的假期生活、为假期规划时想看到的内容。通过网红打造这种内容,并在网红拥有和经营的渠道传播这些内容,是极有效的举措,但不会、也不应止步于此。
品牌不要将网红当作唯一的业绩推手,而是应做好自己的本分,在自己的渠道和其他渠道推广已创建的内容。
品牌扩展网红内容,就更有可能通过值得信赖的故事和评价与消费者建立联系,同时又能够为合作的网红提升形象,让自己的品牌与旅游业的思想领袖捆绑在一起,打造共生关系,形成所有参与方共赢的局面。
品牌将网红内容的扩展视为合作伙伴关系延伸的必要组成部分,就能够收回对网红个人品牌的投资,且能够让有吸引力的消费内容跨整个历程扩大受众面。
了解你的内容回报
品牌通过自己掌控的渠道扩展内容,便能够通过整个营销渠道跟踪这一内容的影响力。以下是延伸和测量网红合作伙伴关系的三个诀窍:
1、在自己拥有并经营的渠道扩展网红内容
与网红的协议通常会规定合作的网红在何时、何地、怎样推广内容。但品牌传播自己创建的内容时,不应将网红当作唯一的传播源头。
品牌利用自己拥有并经营的渠道来推广网红内容,其团队就能够收获符合要求的、由第三方按照点击率、印象数、社交媒体参与度、受众面等指标获取的对内容业绩的深入分析。
品牌至少应在网红创建的内容发布后立即转发,并与之互动,才能让双方的合作伙伴关系具备最强的直接影响力。可考虑在协议中规定发帖次数,这样各方都能够清楚该怎样、在何时合作实现有机的内容扩展。
2、在微网站或专门的宣传活动中融入网红内容
品牌可根据已签订的协议扩大网红内容的影响力。具体做法是在品牌自己的社交渠道上助力网红内容的有机推广,或者在微网站中融入网红内容,并设置明确的、用于转化的行动召唤标志。这两种方式都有助于品牌的团队按照传统且值得信赖的营销指标跟踪内容的参与度和旅行产品预订额。
3、跨高端出版商网络整合网红内容
品牌与值得信赖的当地提供商合作传播网红内容,就能够按照内容页面停留时长、页面访问深度等重要的参与度指标衡量网红内容的影响力。
品牌在高端输出方合作伙伴网络中整合网红内容,其团队就能够获取航班预订、酒店预订、其他微观转化率等相关的确切数据。此类数据是在全盘战略中利用网红内容将自己的品牌与顶级旅游输出方捆绑于一体所必需的。
总结
总之,好的网红营销,要发挥灵感激励和推广的作用,要能够激发消费者意愿,同时扩大品牌的旅客受众面。然而,只有品牌设法在多渠道传播的全漏斗方案中融入了网红内容,由此对网红给予支持,才能够采取最广泛、最具可测量性的措施。
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