针对老年群体日渐成为中国旅游大潮中的主力军，上当受骗、维权纠纷逐渐增多等现状，武汉市文化和旅游局首创“银发课堂”，将文明旅游和维权普法课开进老年大学课堂。
武汉市武昌区南湖街老年大学的“新生”们，近期迎来了自己的“开学第一课”——由武汉市文化和旅游局旅游质量监督管理所主办的“文明旅游、依法维权”宣传活动，这是该市首次将文明旅游和维权普法课开进了“银发课堂”，并编入了课程。该校体育舞蹈系的200多名学员，每人领一本文明旅游宣传口袋书，听旅游执法人员上门宣讲文明旅游、依法维权知识收效良好。
根据千讯咨询发布的《旅游市场发展研究及投资前景报告》显示，“游客在旅游过程中，哪些行为是不文明的?游客该尽哪些项义务?”武汉市文化和旅游局旅游质量监督管理所工作人员的提问刚刚结束，南湖街老年大学70多岁的李奶奶便站起来抢答道：“我知道，游客有文明旅游义务，不损害他人合法权益的义务，个人健康信息告知义务，安全配合义务和遵守无入境管理义务。”
“第七届世界军人运动会马上在武汉举行，武汉人人都是东道主，人人都是文明旅游的代言人。”南湖街老年大学体育舞蹈系主任潘建民说，参加文明旅游宣传活动非常有意义，从我做起、从现在做起、从点滴做起，带动老年大学的学员争做文明旅游使者。
武汉市文化和旅游局相关负责人8日介绍，随着老龄化社会的到来，老年群体日渐成为中国旅游大潮中的主力军，大量出游的老年人既是旅游法规需要优先“关照”的群体，也代表着中国游客文明的形象。该市首创的“银发课堂”近期将陆续开进了诸多老年学校，“贴近”旅游需求旺盛、文明旅游需求高的中老年群体，通过现场互动问答、承诺签名、列举不文明行为等方式，打通文明旅游宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。
同时，结合工作实践，创新工作机制，组建“文明旅游宣传志愿队”，调动老年大学和社区志愿者的积极性，运用三句半、模特走秀等接地气、倡新风的表演形式，引导老年游客自觉遵守社会公德、注重文明礼仪、遵守公共秩序、爱护公共环境，养成文明旅游、安全出行的文明习惯，在旅游过程中自觉做到“语言美、形象美、举止美”，进而形成新时代文明旅游新风尚。