千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》显示，在线旅游市场至今仍保持着强劲的发展势头，比之线下旅游市场，其增长快达五倍之多。相较于其他区域市场，亚太在线旅游市场的增速尤为显著，超出其他市场25%左右。但在飞速增长之下，挑战也接踵而来，面对新市场环境下旅客、供应商及竞争者层出不穷的新需求、新态势，OTA只有不断的自我革新，才能在市场上屹立于不败之地。
面对行业兼并加剧，大型OTA向超大型品牌趋近，旅游内容产品也从航空、酒店、度假到旅游路线、活动、餐厅、送餐甚至拼车服务等多元化扩容。OTA应紧抓创新这一蜕变引擎，以消费者购买和预订的大数据为根基，在人工智能和机器学习等新兴技术的帮助下，向消费者提供更加精准的个性化服务。
在此背景下，Amadeus提出了五大或将主导在线旅游业发展的前沿趋势，旨在帮助亚太地区在线旅游公司紧抓机遇，实现长足发展。
移动主导未来
比之从前，年轻的新一代的旅行者更习惯于在网络上搜索并浏览旅游内容，并在移动设备上进行旅行预订。对于现在的消费者，移动设备不再是单纯的平台，而逐渐成为一种生活方式。但这一趋势同时也给OTA打造一站式闭环购物平台带去挑战。此外，虽然消费者现在获得了更多在访问旅行内容上的主动权，但内容的纷繁复杂却常常让他们眼花缭乱，消费者也因此提出在内容推荐和内容管理领域的新需求。
规模与利基市场竞争
提高消费者的品牌忠诚度、降低获客成本，或是与旅客建立更为直接的联系往往离不开更多的技术投入。对于在线旅游业而言，旅行内容的碎片化、航司与酒店利润的缩水，让从每单交易中获得收入不再像从前一般轻易。行业竞争格局也随之发生演变，企业合并逐渐增多，大型OTA通过收购并购逐渐发展成超大型品牌，而小型OTA选择深挖利基市场以满足旅行者需求。初创公司们则另辟蹊径，借助专业化的产品与服务打造独特的旅行体验，利用创新解决方案与行业巨头一较高下。
旅游内容纷繁复杂
旅游产品解绑与分开销售将会加剧旅游内容的碎片化，对于那些希望帮助消费者购买到心仪产品的OTA而言，这无疑是件好事。但挑战也纷至沓来：一个可以预见的趋势是，NDC标准、传统EDIFACT技术，以及LCCAPI将会在未来许多年内长期共存，在此背景之下，如何才能最有效的整合并标准化不同来源的旅游内容，并方便旅游公司与旅行者搜索比较，成为OTA们亟待解决的难题。
连接消费者成为关键
虽然OTA已在提供个性化选择与服务上取得了一定进展，但随着科技的进步，旅游行业的个性化服务或将迎来全新拐点，即消费者与品牌之间的关系变得更具实时性与相关性。目前，人工智能、机器学习、区块链等科技新趋势已崭露头角，随之而来的个性化互动技术或将在营销、销售和语音搜索优化领域大显身手，助力OTA开辟新的收入来源。
大数据驱动
OTA可以通过访问数千个数据点，获得独家洞察。但OTA很难实时衡量并归纳这些数据，并将洞察给到像旅游服务供应商或数字渠道这样的，足以影响客户选择及决定的服务前端。但目前OTA已在数据驱动洞察领域拥有不少成功的用例，如通过提供数据洞察，助力消费者制定假期旅行计划，知晓应避开的旅游地点，以及了解目的地的最佳度假酒店等等。大数据驱动也因此成为未来在线旅游业发展的关键。
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