千讯咨询发布的《中国酒店市场发展研究及投资前景报告》显示，2019年比较2018年而言，许多未来的将发生的场景正在被验证。比如人工智能通过不断的实践和应用，已经开始大面积进入酒店餐饮业，未来智能机器或设备将会成为这个行业的标配。又比如，行业正在升级的人力资源的SaaS系统，“我们不仅只站在软件的角度，我们更多地应该站在行业升级和产业变革的角度，数字化技术不仅仅革新了我们用工的方式，也将派生出更多先进的工具，其核心都在于数据的整合和挖掘。
因此，建立数据分析的框架，为企业建立一套能反映人力资源指标的体系十分重要。这套体系相当于企业的指挥中心，让管理者能够时时产业企业人力资源正在发生的现状，能够量化组织能力，让管理者能够拥有更好的数据化工具，便能做好未来的预测。
当我们能够量化内部组织能力是否充足，我们也会做出更加准确的人才的规划。因此，数据化工具将成为未来管理者建立高效人组织的指南针。未来人力资源机构也将成长为更庞大的人才数据载体，为企业提供数据化服务，成为企业的数据指南针之一。我们的行业SaaS将实现人效和实效的全面提升，所以未来的企业把“天网”和“地网”的融合是未来必然的场景。
未来全球约有3.75万亿人口将面临重新就业，近1亿中国人或面临职业的转换，全球将有8亿人被机器人取代。所以，在自动化的浪潮中，意味着过往的知识在未来3-5年或更短的时间里，被更快速的更新和迭代。同时，人们还要面对新科技派生出来的许许多多新的业务，如新零售已经在某些商业中间里面产生巨大的价值，与此同时，商业空间又每天产生大量的数据，需要人们去思考如何去转换它的价值。所以我们企业都在谈数字化转型升级，报告说有67%的大型企业已经把数据化当成战略，这就需要我们考虑是否设置新的岗位，并赋予新的职能。
一个新的领域，比如人工智能、大数据，可能暂时没有那么多完美的人才，因此，在现有的人才基础上，企业将给人才更多的学习和赋能，也是企业未来发展和竞争的非常重要的核心基础。另外有一个明显的信号是，越是经济转型期，灵活用工、弹性的工人模式在不久将来将会以燎原之势兴起，新的用工、运营模式将通过SaaS不断的迭代和提升管理效能。乔毅坚信，在不久的将来，我将会看到第三方灵活用工品牌的崛起。
不忘初心，整装再出发，站在第四次工业革命的开端，我们都无法预测，将会被时代洪流推向哪里。但是有一点是肯定的，优秀的人才会带来力量，将企业带向好的方向，带向美好的未来。这也就是我们今天所说的“有人才·可成为”。寻找变革下的跨界创新，探索新的应用、新的模式和新的机遇。最佳东方也将力争在行业人力资源改革中发挥更大的作用，为旅游服务业经济发展打造新的动能，拓展新的边界，更好地满足企业对未来人才的需求，为旅游服务业贡献智慧和力量。
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