千讯咨询发布的中国旅游市场发展研究及投资前景报告显示,2018年,我国的出境旅游市场规模增长到1.49亿人次,同比增长14.7%,出境游客境外消费超过1300亿美元,增速超过13%。而今年上半年出境旅游人数约8129万人次,比上年增长14%。在国际环境不稳定,国内经济下行压力加大的背景下,对比过去三年均只有个位数增速,去年和今年上半年的这两份出境游成绩单显得格外亮眼。一带一路旅游热、私家团、定制游……这些关键词折射了中国出境游的一些变化,也成就了2018年以来出境旅游市场的风光。
但这个“春天”可以延续吗?在这份成绩单中,有些区域市场正因突发政治经济环境风险面临挑战,欧洲出境游市场则成了难得的一抹亮色。
出境游增速强劲反弹
2019年上半年旅游经济平稳运行,全国旅游人数预计30.8亿人次,国内旅游收入2.78万亿元,分别比上年增长8.8%和13.5%。“8.8%是近年来最低的增速了。”中国旅游研究院院长戴斌坦承,相比多年来的两位数增长,今年国内旅游人数增势放缓,但这并不值得担心,一方面原本国内旅游人数的基数已经很大,预计今年还将达到60亿人次的总量。戴斌认为旅游行业急需从追求数量向追求质量转型,提升服务品质。
今年上半年我国出境旅游稳步增长,入境旅游市场的上升趋势进一步稳固。预计入境旅游人数7269万人次,国际旅游收入649亿美元,分别比上年增长5%和5%;出境旅游人数约8129万人次,比上年增长14%。在入境旅游方面,俄罗斯、马来西亚、韩国、泰国、印度尼西亚、英国等国家的入境旅游增长较快,美国市场未受中美贸易关系影响,保持稳步增长。在出境旅游方面,出境主要目的地国家和地区仍主要集中在亚洲市场,欧洲市场亮点频现。
2018年和2019年上半年,我国出境游的增速都超过了14%,在此之前,2015-2017年三年,我国出境游人数增速仅为9.8%、4.3%和7%,2018年以来,出境游增速回暖迅猛,让旅游业众人都很吃惊。戴斌坦承这个数据让他也感到意外。毕竟今年以来出境游市场也接连遭遇不少雷区。
预计2019年国内旅游人数60.4亿人次,国内旅游收入5.6万亿元,分别比上年增长9%和10%;入境旅游人数1.45亿人次,国际旅游收入1309亿美元,分别比上年增长3%和3%;出境旅游人数约1.68亿人次,比上年增长12%,全年实现旅游总收入6.5万亿元,同比增长10%。
周边游强劲拉动增幅
21世纪经济报道细细剖析各个区域市场的出境游市场,发现亚洲以89.03%的占比位列首位,东南亚和日韩的旅游热,以及港澳台的稳步增长为出境游的强劲回暖做出了突出贡献。港澳台相比其他区域及国家而言,由于地理位置近,语言障碍小,购物等优势突出,向来是内地游客的重要选择。2018年9月,广深港高铁香港段通车,10月,港珠澳大桥通车。受益于交通的便利,前往港澳台的游客数量保持增长,占据了总出境游客的59.2%。
虽然从高铁方面来说,这种交通的利好形势还将持续。今年中国铁路总公司增开重庆西、天津西、汕头等至香港西九龙站动车组列车,同时增加了遵义、佛山等站办理直通香港客运业务,自此内地与香港联通的高铁车站将增至58个。但是,香港近期的暴乱状态以及上半年HPV假疫苗等事件的冲击有可能阻碍了游客的脚步。
2019年1月份,内地到港旅客6784406人次,增长率为27.2%,但是从2月份开始螺旋式下降,6月份内地到港人数为5143734人次,增速下降为8.5%,而去年同期增速为12.8%。2019年上半年酒店入住率相比去年同期下降1%。中旅七月份的赴香港市场人数下降了将近20%,退团数量大概50多个。“修复期会比较长,我们认为这个影响可能会长达两年左右。”
从8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。虽然团队游还没有收到相关政策限制,但是个人游占据内地赴台游的60%,冲击不小。东南亚国家一直是国人周边国家游的热门选择。据中国旅游研究院数据,2018年在中国(内地)出境旅游目的地前15位中,东南亚国家共占据了7席,其中泰国和越南位居前列。不过在去年7月普吉岛沉船事件发生后,泰国下半年一直呈负向增长,泰国旅游局推出了向中国实行落地签等多项利好政策以求挽回颓势,但情况仍不容乐观。记者查阅泰国旅游观光局数据发现,2019年上半年,泰国的中国游客数量是5650474人次,相比2018年同期下降4.73%。
反观日本和韩国,凭借高超的宣传手段、毗邻中国的地理优势以及整体旅游环境优质等因素,吸引了不少周末度假和短期旅游的游客,旅游人数颇为可观。朱舜楠认为,受经济和安全形势影响,周边短途出境游会成为主流,而且人们出行的频次也可以加大。
欧洲游成为亮点
欧洲游成为出境游中的黑马。中国旅游研究院数据表明,2018年,欧洲游占我国出境游洲际市场份额的3.83%,位列第二位。2018年赴欧洲人数超过600万人次,中国主要旅游目的地国家TOP20中,欧洲国家占据1/4。其中包含“一带一路”国家最多的东欧地区,出境人数占比整个欧洲最高,达到36%,增速最快超过20%。
这一增势在2019年更为明显,何琼峰预计2019年上半年赴欧洲人数达到300万人次,增长7.4%。2019年上半年旅游热度同比涨幅排在前十的国家中,欧洲国家占据六席。“主要原因是三月份习总出访法国、意大利、摩纳哥。国家领导人走到哪里,哪里就比较火。”巴黎鯨行旅游总经理袁浩表示,法国是欧洲游的必经线路,但由于黄马甲运动,整个欧洲游市场受到较大冲击。不想,今年三月份中国国家主席出访欧洲的带动效应,促使深陷黄马甲运动中的欧洲游趋向好转。仅2019年5月份,该公司就接了1000个团,将近4万人。
虽然众多中国人去欧洲还是喜欢去德法意英等传统旅游大国,可欧洲小众目的地也在急速上升成为国人心头好。赵冉透露,黑山、波黑、俄罗斯、塞尔维亚、意大利和克罗地亚等地的搜索热度超过80%,其中黑山的搜索热度最为惊人,达到161%。作为出境游的主力军,依赖社交的90、00后们更喜欢小众产品,这也给旅游行业带来新的增长机遇。不过很多小众目的地目前还没有航班直达,需要转机或者乘坐火车前往。记者发现,热衷乘火车欧洲游的游客也越来越多了。
有些人只是临时购买一两程火车,但也有很多人喜欢购买一张欧铁通票畅游欧洲。据悉欧铁通票目前包括31个欧洲国家,英国、马其顿和立陶宛是最新加入的国家。若使用欧铁通票往返英国和法国两大旅游目的地颇为划算,毕竟两地欧洲之星的票价非常昂贵。
目前欧铁的最大客群是美国游客,每年约购买10万张通票,中国游客排名第四,每年购买近2万张通票。十年前左右,欧铁在国内销售量一年仅有几千张。此后市场每年稳步平缓增长,增速约在6%-7%左右。毕竟对于中国游客来说,欧铁通票价格较高,使用有语言障碍,对其换乘工具使用得还不够熟练。尽管欧铁在中国已经有汉化的官网,但内容还不够丰富。丁一透露欧铁目前在做电子客票的准备工作,明年或许可以推进使用。她认为当00后成为旅游主力时,欧铁通票在华销售会迎来爆发期。
相对全球其他旅游目的地,中国人赴欧洲旅游的整体状况,依然保持了较好的增长势头和未来趋势,2019上半年中国人赴欧洲旅游整体增长速度预计仍将保持在11-16%;而从旅游方式上看,跟团游依然是赴欧旅游的最主要形式,但是定制游、目的地跟团以及主题游、深度游的增速明显,将会继续保持20-30%的增速;消费习惯上,买买买势头有所放缓,但是整体状况依然让商家保持乐观,同时在各种体验消费上,游客的消费意愿大幅提升,酒店、餐饮等方面的花费随着意愿和产品的特色化带来不同程度的提升,注重体验将越来越成为旅游服务的重要关注点和优化提升要求。
私家团、定制游风生水起
上述新的变化,也是中国旅游研究院在研究中发现的出境游共性。中西部地区所占比重在不断升高,由2010年的30%提高到2017年的62.4%。这也跟一些OTA平台不断扩张,布局三四线城市有关。携程和同城等OTA平台除了在线上分食市场,线下也加快布局在三四线城市的门店。激烈的竞争环境使得供应商们只能通过挤压利润空间来降低客单价,这又吸纳了更多三四线城市的游客。
同样,定制游在2018年势头不减。2018年,携程定制需求单同比增长180%,二三线城市增速超过一线城市。来自二线城市的用户占比42%,超过一线的36%。马蜂窝2019年上半年定制游的增长比例达到213%。除了方式的变化,亲子游、家庭游、研学游等新业态也成为供应商们争相发掘的市场。
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