6月28日晚，海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司在景区《槟榔·古韵》剧场举行“提升国家5A级景区品牌价值动员会”，景区全体员工参加学习并以此为行动纲领，为迎接2020年国家5A复评工作、切实维护好景区5A品牌做出应有贡献。
会上，槟榔谷景区副总经理陈国东围绕5A评定的《服务质量与环境质量评分细则》《景观质量评分细则》《游客意见评分细则》相关内容，结合当前旅游行业发展态势，向全体员工进行了详细解读，让员工们学习领会了相关规定的理论实操准则，为接下来的工作打下坚实基础。
槟榔谷景区总经理吉贵就5A复评工作进行部署。一是加大力度推行企业文化变革工作;二是积极践行岗位工作规范、让标准普及每一个人;三是企业品牌形象优化管理，以游客体验幸福获得感为“核心”，着力优化提升产品价值、服务价值、品牌传播价值。
会上，吉贵号召全体员工总动员，始终按照5A标准提升服务，发扬“人人都是主人翁精神”，做到“人人都是服务员、人人都是保洁员、人人都是安全员、人人都是讲解员”，鼓励员工共同努力、共同打造、共同维护、齐心协力为景区5A品牌而不懈奋斗。
根据千讯咨询发布的《旅游市场发展研究及投资前景报告》显示，2015年7月，槟榔谷景区荣膺为全国首家民族文化5A级景区，开业至今21年来，景区秉承“挖掘、保护、传承、弘扬海南黎苗文化使其生生不息”的企业使命，扛起海南民族文化传承的“大旗”，做大做强本土文化旅游品牌，同时以其周到细致的服务、独具特色的民族文化魅力深受中外游客喜爱，成为海南旅游一张靓丽的“文化名片”，为海南自贸区(港)建设、海南国际旅游岛建设奉献一己之力。