游客增长放缓、营收面临压力……随着游客需求的多元化以及旅游产品供给的日渐丰富，一些传统旅游景区面临新挑战。机遇和挑战并存。在消费升级以及旅游产业转型升级的机遇中，在门票降价趋势和激烈市场竞争的挑战中，传统旅游景区该往哪里走?提升景区二次消费比重、加强新媒体宣传营销或许是破解之道。
近日，海南省旅游景区协会主办的景区营销和消费升级培训班在海口开班，旨在为我省旅游景区谋求提质升级之路。在业内人士看来，这场培训相当及时。过去十几年来，海南传统旅游景区的游客接待人次和旅游综合收入持续增加。但是，同全国许多旅游景区一样，这种增长似乎已经接近天花板。“今年一季度，全省6个5A级景区中，有4个景区接待人次同比下降，降幅最大的接近20%，4A级景区中，大部分景区接待量也出现下降情况。”海南省旅游景区协会秘书长苏群透露。
究其原因，无外乎是旅游市场的变化。过去，游客对旅游的消费以观光型产品——旅游景区为主。进入休闲度假时代，游客的需求从功能型消费升级为情感型和体验型消费，传统观光旅游的业态、产品和服务都已经不能适应休闲度假的时代诉求。特别是随着全域旅游的深入推进，旅游活动和旅游产业的发展空间得到了极度放大，更加挤压传统单一观光型景区的发展空间。“如今，人们的出行更加随性，周边游短途游日趋火爆。对于省内传统景区来说，较大时间成本和交通成本限制了一部分岛外游客，而岛内市场又支撑不足，且在门票价格只降不涨的趋势下，传统景区必须寻找出路。”苏群说。
山、海、天一线间，有人乘坐动感飞艇，在水面上或疾驶而过或回转漂移，畅快而刺激;有人借助快艇在海上的牵引力和风力，乘伞升上空中，俯视山海天……“作为国家首批体育旅游示范基地及2018中国体育旅游博览会体育旅游精品景区，蜈支洲岛每年创新研发、引进两至三个水上运动项目，加深体育产品的体验度和民众普及率。”三亚蜈支洲岛旅游区运营总监鲍永洲介绍，蜈支洲岛以差异化运动体验为特点，推出30余种游乐项目，其中水上运动项目有20余种，极限运动达12项，每年吸引着超过60万人次游客前来体验水上体育的乐趣。2018年，该景区水上运动项目收入超过8亿元。
在三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区，新开辟的大佛石全海景玻璃栈道备受游客热棒，成为我省又一个网红“打卡地”，吸引大批自驾游、家庭游散客。据悉，受益于新项目带动，2018年国庆黄金周期间，该景区接待中外游客9.96万人次，同比增长达95.11%，实现逆势上扬。
根据千讯咨询发布的《门票市场发展研究及投资前景报告》显示，“省内一些资源型景区多年来鲜有变化，早已无法满足游客需要。有创新能力才能生存下去。要创新就必须把准市场的脉，深度挖掘消费新需求，打造高品质旅游产品，这是传统景区从门票经济转型升级为消费经济的必经之路。”苏群表示。此次培训班上，今日头条区域运营总监吴军就“如何通过抖音打造爆款景点”为全省40余家旅游景区的百余名中高级管理人员授课，反响热烈。
互联网时代，新媒体已经成为不少旅游景区甚至旅游目的地扩大声量、塑造品牌的有效帮手。从西安城墙脚下的永兴坊“摔碗酒”，到“魔幻8D城市”重庆的“轻轨穿楼”，再到重庆奥陶纪的“悬崖秋千”……近来，一些景区借助抖音平台形成了滚雪球式的传播营销，一个个来自民间的自制短视频打造出一个个爆款旅游产品。我省各大景区也纷纷发力抖音、微博、微信、今日头条等网络平台，迎合年轻群体消费习惯。
“一段点击率超高的短视频或许就能带火一个景点，这说明在新媒体及自媒体营销时代，抓住新生代消费群体的兴奋点和消费心理是关键。”苏群建议，除了吸引游客买门票、玩项目以及用餐等基本消费外，景区还可加大研学旅行产品的打造力度、尝试文创项目的开发等，提升景区二次消费比重。“在面临发展瓶颈时，景区更应避免浮躁心理，不能不作为，更不能乱作为，要立足优势资源，聚焦自身主业，避免同质化竞争，练好内功提升自我，从而在快速变化的旅游市场中站稳一席之地。”苏群表示。