千讯咨询发布的中国酒店市场发展研究及投资前景报告显示,5月,OYO和华住分别祭出流量渠道和资源倾注大旗,单体酒店轻连锁赛道的巨头竞争白热化。第一,OYO继在印度与MakeMyTrip等OTA深化战略合作之后,相继宣布与国内酒店流量巨头携程、美团合作,搜索OYO可以实现和搜索如家、汉庭等等品牌一样的效果。OYO提供的优厚的加盟条件,曾使其在中国市场攻城略地,但在精细化运营上、精准流量上难以突破,OYO不得不付出高于市场价格的佣金,让OTA放开流量闸口。第二,华住集团和IDG资本战略投资的H连锁酒店亮相,针对国内中小单体酒店推出了“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”两大产品,试图突破OYO扩张速度和运营质量不匹配的难题,并计算2022年底达超过20000家。
伴随优质酒店物业的稀缺,在存量酒店市场寻找商机成从业者竞相发力方向,于是H连锁酒店、OYO这样以收编整合单体酒店的业者在市场上跑马圈地。中小型单体酒店的获客与管理能力较差,不论是资源端抑或是技术端的倾斜,整合这一市场的核心在于提升单体酒店专业化和标准化水平,才能真正提升加盟商的盈利能力和转化率。
重点关注品牌案例
本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的经济型酒店品牌和平价酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。
迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在经济型酒店品牌和平价酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。
潜在用户关注-7天/99旅馆
在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,7天与99旅馆的搜索指数分别达到21.16和17.12,环比增幅分别为2.52%和29.21%。在搜索指数方面,7天潜在客群关注度表现上整体高于99旅馆。作为传统的经济连锁酒店品牌,7天酒店数量突破1200家,门店主要分布在北京及广州。用户画像方面,从地域上来看,7天潜在客群则分布在北京、广东等一线城市以及江苏、山东等华东地区,地域属性较为集中。从年龄及性别划分来看,7天潜在客群男性占比65%、30-49岁占比超过80%,中青年商务客群集中。目前99旅馆酒店数量达到773家酒店、客房总数为36574间,覆盖全国130多座城市。门店从一线城市及华东地区,进一步向二三线城市、边贸城市、中西部旅游城市发展。99旅馆潜在客群集中在江苏、福建、浙江、山东、广东等地区,地域属性偏好分散。潜在客群以30-49岁的男性为主,女性客群比例相对较小。
实际客群关注-格林豪泰/云上四季
除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是格林豪泰和云上四季,两者5月舆情指数分别为255.69和172.48,环比上月均提升0.32%。格林豪泰为格林酒店集团旗下经济型酒店,全国门店数量超过1000家,2018年全年新开业酒店数量达到554家,格林酒店个人会员数量已达到2900万。5月,品牌OTA累计评论数量达1923076条,加权平均好评率为89%。品牌门店因高性价比服务且位置便利的特点,在经济连锁及平价酒店品牌中好评率表现良好。云上四季全国已开业门店40家,其中18家位于昆明,实际客群在OTA评论数量累计194358条,加权平均好评率94.5%,呈现出用户基数和认同感双高的舆情氛围。
就5月运营指数表现而言,莫泰与易佰的数据表现较为亮眼。本月莫泰的运营指数为34.34,环比增长率分别为23.93%;易佰达到48.89,环比上升6.84%。莫泰酒店微信有效发布内容量382条,传播内容以经济连锁品牌竞争、卫生抽查等被动传播为主;集团微博粉丝数累计10138,发布量375条,近期没有相关信息发布;四大主要APP累计下载量22980000,运营效果在同类酒店中较高。易佰5月微信有效发布内容量仅96条,传播内容以门店特色、招聘信息等主动报道为主;集团微博粉丝数累计186342,发布量仅97条,本月微博信息以加盟条件、单体酒店整合新方案;所属集团四大主要APP累计下载量26460000。相比于微博、微信端的运营乏力,经济连锁品牌在自身APP运营效果较好。
速8为温德姆酒店集团旗下的连锁酒店品牌,本月,速8媒体信息主要集中在“速8精选酒店首登加盟展引发酒店投资人关注”,以主动报道为主,伴随经济连锁酒店品牌式微,为提升品牌加盟中投资人关注度,众多经济连锁品牌选择在产品服务上进行更新升级,并主动亮相曝光。贝壳酒店为格林酒店集团旗下的济连锁酒店品牌,本月,贝壳酒店在华东多地开业,各门店标榜“小而美”特色和年轻时尚风格,主打平价、舒适氛围,贝壳通过主动报道相关信息,也带动了其品牌媒体影响力的提升。
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