千讯咨询发布的中国酒店市场发展研究及投资前景报告显示，酒店房间长啥样，会提供哪些服务，周边环境和吃喝玩乐怎样……这些都是影响消费者预订酒店时考虑的问题。对于这些，目前酒店行业普遍采取的文字和图片相结合的形式进行呈现，但是酒店的房型多、装修样式多、展示图片有限等，可能导致消费者入住后产生一定的心理落差，影响了整体住宿体验。
近日，同程艺龙上线的“酒店通”产品，它通过1:1手绘还原酒店外观、周边设施及环境，3D建模及VR真实还原室内所有设施、服务，让用户可以提前了解酒店内部所有的吃喝玩乐以及周边设施和环境，做到对即将入住的酒店了然于心，满足用户的个性化需求。
“随着5G时代的到来和逐步落地，各个行业都将受到其深刻的影响。‘酒店通’不仅是同程艺龙为了迎接5G时代到来做的探索尝试，也是从OTA逐渐转型ITA（智能出行管家）过程中的创新探索之一，目前已经覆盖包括苏州希尔顿、宜兴开元集团、舟山海中洲集团等全国多家星级酒店。未来，同程艺龙将继续深入旅游行业，不断探索，持续创新，为旅游行业和用户创造更多的价值。”
目前酒店通主要包含室外定位、手绘图、全景VR、3D建模、商户后台以及音频录制等功能。住客通使用独家研发定位算法创建经纬度围栏技术，可以快速、准确的定位酒店位置以及酒店周边复杂小巷里的吃喝玩乐。由专业的Hand-paintedmaster、航拍扫码完成草图绘制后进行高精度、多元化的手绘还原，直观的展示酒店周边环境和设施。全景VR和3D建模则展示了文字和图片所不能承载的信息，可以直观、全面的展示酒店内部各项吃喝玩乐，更方便用户快速找到指定区域。同时，专业CATTI英语翻译和行业顶级的录音团队合作，可实现多语言切换，减少外宾接待工作量。商户后台方便酒店自行维护，推动将流程系统化，提高效率。
“这种‘所见即所得’的互动新体验，能打破信息不对称，帮助消费直观而快速做出预订决策。消费者预定到了自己心仪的酒店和房间，酒店方提高了入住率和运营效率，可谓是多方共赢。未来，我们将根据用户体验和酒店反馈，对功能和服务进行不断优化升级。”同程艺龙正在加快在智能交通、智能住宿等领域布局，酒店通是同程艺龙逐步摆脱以往OTA的初级发展模式，开始向ITA转变的重要举措之一。
同程艺龙通过集成AI、大数据等智能化软硬件，串连起预订、入住、休闲娱乐、周边服务、离店等服务的智慧+酒店已经在国内正式落地，可以为用户提供从VR订房、刷脸入住、刷脸开门、“小程同学”智能客房管家、预约发票及一键离店等从预订、入住、客房、离店的全流程智能化服务。另外，同程艺龙在其官方小程序的机票预订频道上线了VR机场服务，可为用户提供机场内VR导览及VR预订等功能，致力于打造智慧机场生态。
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