千讯咨询发布的中国旅游市场发展研究及投资前景报告显示，2018年旅游市场基本情况显示，文旅融合开局顺利，旅游业综合贡献值占GDP总量达11.04%。文旅融合时代的开启，给中国旅游业发展带来了新的机遇。“中国旅游业从2018年开始有了一个比较明显的特征——整体层次显著提高，出现了注重品质、文旅融合、突出个性化等现象级特点。今后若干年，这几个特点会越来越强化，越来越突出。”
旅游进入品质时代
春节前夕，对进一步提高旅游管理服务水平、提升旅游品质、推动旅游业高质量发展做出部署。在段强看来，无论是从社会关注度，还是从行业供给侧结构性改革来看，中国旅游业已进入了品质时代。“旅游行业出现的一些品质问题，引起社会广泛关注。这说明消费者开始重视旅游产品、旅游服务的品质。从反馈结果来看，行业不只是被动地接受社会批评，而是积极展开大量的改进工作，提升品质。”
“品质提升是我国旅游业阶段性提升的一个标志。虽然目前还存在一些问题，但是大家对品质的重视、对品质的认可，已经达到一个新高度。下一阶段，推出更多优质产品将成为我国旅游业发展的主导型方向。”
向个性化定制化发展
如今，玩什么、跟谁去成为游客最为关注的问题。特别是很多游客越来越愿意在一个地方停下来度假，而非“逛景点”时，就会对大环境中的细微、个性化环境越来越重视。这也倒逼市场推出更多小众化旅游产品。“有些旅行产品就是只为一小部分人设计的，如果旅行社没有个性化、定制化产品，就不会受到更多游客欢迎。”段强表示，旅游企业要打造更符合每个人个性的，让更多人感到幸福、有美好感觉的旅游产品。
首旅的文旅实践
“关于文旅方面的布局，我们早就有想法了。原先首旅集团的业务主要涵括了住宿业、餐饮业、商业，出行、旅游旅行服务等。在研究首旅新的发展规划时，我们把文旅产业作为一个新的发展方向。其中，北京环球度假区是集团目前最大的文旅项目，也是北京市重点战略项目。”段强说。
北京环球度假区归北京国际度假区有限公司所有，这是一家由北京首寰文化旅游投资和康卡斯特NBC环球共同所有的合资公司，其股权比例分别为70%和30%。“首旅作为北京环球度假区中方的主要投资者、开发者和建设者、运营者，从开始接触到项目开工，经历了10多年的探索。”段强透露，预计2020年10月，占地1.6平方公里、投资约460亿元的北京环球度假区第一期建设工程将全部竣工，2021年春季环球影城主题公园将正式开园，同时开业的还有两家酒店和城市商业中心等。届时，北京将有两条地铁同时抵达北京环球度假区。
“未来，我们还将建造一个以中国文化IP为核心的主题公园。”段强告诉本报记者：“我们引进国外品牌的目的不是简单的‘引入’，而是通过消化其技术和文化创意，逐步形成以中国文化为主要元素的IP，然后进行系列开发。发展文化产业就是要把一个国家的文化、民族的文化通过最现代的开发形式，呈现给国人乃至世界人民。这就是我们在文化产业上的梦想。”
将小说塑造的IP形象搬上荧幕，风靡全球后将其变成娱乐项目、主题公园，然后再进行旅游商品、文化产品等衍生品的开发，形成一条完整的IP知识产权链——在段强看来，以美国迪士尼和环球影城为代表的大型主题乐园走的就是这条路。“中国的文化产业要发展起来，也要借鉴这样的思路。通过跟美国环球影城主题公园合作，首旅已经站在了世界文化产业开发的前沿。”段强透露，即将建成的北京环球影城将是目前世界最大的环球影城，且主题公园内将有三分之一的视觉场景突出中国IP元素。未来，北京环球度假区内还将建设包括中国动漫、电影、艺术、文创等在内的文化产业聚集区及演艺小镇，并会将美国比较先进的开发形式与中国元素有机结合。
“如今，北京环球度假区第一期工程正热火朝天地建设中。不久的将来，这里每年将迎来世界各地超过1000万名游客，将有1万名员工在这里就业，周边地区将会为这个项目的发展提供各种各样的设施和服务，这将带动整个通州地区服务业和文化产业的繁荣发展。北京是一座历史文化古城，环球影城的开园必将为这座古城增添了一抹现代文化气息。”段强说。
2018年12月12日，首旅集团与海航集团签约，扩大首旅集团持有北京首都航空的股权比例，首旅集团成为首都航空的主要股东。“首旅集团未来将围绕‘6+2’战略，也就是在吃住行游购娱的基础上，再加入文旅和航旅两大产业。北京大兴国际机场建成后，由首旅集团控股的首都航空将作为北京的航空公司正式落地新机场。”未来，北京市与60多个国际友好城市都将实现直航，一部分航线将由首都航空执飞。首都航空在承担一般客运的同时，还会跟旅游、文化相结合。首旅计划通过开展多元化、有特色的旅游文化活动，让首都航空成为一个文化旅游航空公司。
“旅游和文化是一个‘触类旁通’的综合性产业。我们将加大首旅集团供应链上各板块的联动，使文旅融合产生更好的效果。”
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