从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，2019年铁路春运自1月21日起至3月1日止，中国铁路郑州局集团有限公司预计发送旅客1545.1万人，同比增长5.1%，其中预计发送直通旅客827.6万人，同比增长3.2%;预计发送管内旅客717.5万人，同比增长7.3%。
该集团公司根据往年春运客流大数据分析，结合2019年春运客流调查情况，预计春运高峰日将出现在农历腊月二十三、二十八、二十九及正月初五、初六、初七、十六、十七、十九，郑州、商丘、开封、南阳、洛阳、安阳、新乡等地火车站客流量较大，节后各地发往北京、上海、广州、杭州、成都、昆明等方向客流将呈现持续高位增长。
根据千讯咨询发布的《铁路项目可行性研究报告》显示，为服务旅客购票，该集团公司管内各大火车站实行售取分离、售退分开、设立取票专区、退票专区，设置24小时取(换)票窗口，客流高峰期增加自助售取票机引导人员，方便旅客取票。