根据澳门旅游局最新预测，澳门今年全年可能破纪录接待旅客3500万人次，增幅约7%，澳门论坛近日探讨澳门旅游配套及承载力等议题。出席论坛的澳门特区政府旅游局长文绮华说，澳门未来将致力发掘各区新元素，并制作分区地图推广宣传，吸引旅客分流到不同地区。随着澳门多项基建项目落成，她对澳门的承载力随之提升充满信心。
据报道，去年澳门整体入境旅客、国际旅客及留宿旅客等数据均有所增长。其中入境旅客达3260多万人次，较前年上升5.4%。大中华市场旅客有约3000万人次，占整体旅客92%。内地、香港及台湾仍是三大客源地，内地旅客超过2000万人次，其中41%来自广东省。内地自由行旅客突破1000万人次，占内地旅客约48%。
今年澳门接待旅客人次更可能创历史新高，随着入境旅客不断增多，旅游承载力成为关注焦点。文绮华说，去年澳门特区政府已与阿里巴巴公司探讨智慧旅游，并决定初步方向。今年内将构建旅游大数据，并推出分流旅客措施，如向旅客提供多区各时段人流情况，并介绍更多新景点，以便旅客选择出行地点，避开人多区域。
据文绮华介绍，去年澳门留宿旅客有1720多万人次，占访澳旅客约53%，也是自去年3月起，连续10个月多于不过夜旅客。留宿旅客平均逗留维持2.1日，全年旅客平均逗留时间维持1.2日。去年前9个月总旅客消费为257亿美元，较前年同期增加16.1%。
根据千讯咨询发布的《旅游项目可行性研究报告》显示，截至今年9月，赴澳门旅客增长量达8%，且留澳过夜旅客持续增长，升幅超过50%，随着澳门基础设施及娱乐设施增加，更多旅客将来澳深度游。值得关注的是，今年内地旅客大幅增长，澳门特区政府会抓住港珠澳大桥开通的机遇，加紧与大湾区城市合作，争取更多旅客以一程多站方式旅游。
旅客来澳，通常首选大三巴和路凼区，并由大三巴通往议事亭前地。这使得旅客过于集中在同一条街。澳门特区政府未来会于周边路线设立更多旅游配套及活动，考虑利用光影节等元素将旅客带到康公庙、烂鬼楼一带，同时推出分区地图，既可丰富旅客体验，也可推动旅客分流。
澳门中南区工商联会会长李卓君认为，过往旅客分流成效不彰，是因为分流的路线旅游配套不足，现在关前街等已有较多特色小店及创新旅游元素，相信分流也可令旅客有耳目一新的体验。澳门也有条件发展夜间旅游，特区政府可研究其可行性，并发掘澳门各区的特色文化，如打造特色美食区等，带动不同地区人流及经济。建议以补充法规的形式订定商业经营模式，避免老店因旧式建筑规模不合格而被迫结业。