千讯咨询发布的中国旅游市场发展研究及投资前景报告显示，近日，一家被业内称为酒店“新物种”的酒店吸引公众视线。客人进入大堂，面对的是机器人的迎宾指引。客人可在手机上凭电子身份证或刷脸机自助办理入住。酒店的无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门……这就是阿里巴巴自建自运营的酒店——菲住布渴。阿里巴巴对行业数字化转型的举措，在旅游这一体验型消费的传统行业发挥了积极的作用，阿里巴巴集团旗下的旅行品牌飞猪就是代表。飞猪从诞生之日起就以其互联网基因，在旅游业内掀起一阵旋风，它既不同于OTA(在线旅行社)，也不同于传统旅行社，它带给游客更多新玩法，带给行业更多新变化。
为年轻人创造新玩法
现在越来越多的中国游客，尤其是年轻的“90后”和“95后”对新鲜事物充满好奇心，其旅行消费需求多元而个性，他们追求高品质的旅游产品，引领着旅游消费升级。
年轻群体愿意将小众目的地和新鲜玩法列入自己的出游清单。飞猪充分满足年轻人的消费需求，“双11”前，飞猪独家设计的覆盖加拿大、芬兰、俄罗斯的环北极圈“全域北极光”系列，以及南极游和日本九州小火车之旅，已被很多年轻游客早早就放进了购物车。飞猪度假事业部总经理方外介绍，今年飞猪在“双11”主打“旅行开荒侠”“轻负担旅行”“新探亲时代”“猫系旅行者”等六大新旅行态度，全部针对“95后”群体。
在阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖看来，“95后”为代表的年轻群体已然成为旅行消费主力人群，他们对于旅行的个性化、品质化、全链路和全场景化消费需求越来越高。
打造北极、南极、日本九州等旅游目的地IP，为游客提供前所未有的新玩法，是飞猪做旅游的独特路径，希望用体验感、文化感、内容感吸引和激发年轻游客的价值认同。过去传统的出境游主要关注出发地，但实际上游客真正关心的是目的地。飞猪深度挖掘整合目的地资源，为身在海外的中国游客提供像在国内一般便捷的出游体验。飞猪北极光IP的产生，使芬兰罗瓦涅米旅游人次增加了4倍，成为欧洲旅游特色小镇。芬兰当地支付宝消费金额，从2016年极光IP推出到今年第一季度增长了30倍。
大数据进入新旅行
目前旅游产品的内容、品牌、服务等呈现碎片化，各类供应商彼此没有更多联系，就好像一个个信息孤岛。赵颖说，飞猪提出建立新旅行联盟，就是要联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素，以消费者为中心，开启数据智能时代的深度连接，构筑全链路连接的行业新生态，希望通过行业伙伴的深度互动，让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。
新旅行联盟的本质是大数据及运算能力，一直停留在话题层面的大数据生产力，在旅行行业有了标准范式。飞猪的旅行平台模式在入驻开店的1.0基础上，开始打破单点合作进入生态连接的2.0，平台与商家的关系从握手走向拥抱。在新旅行联盟模式下，飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间，都在产生纵横交织的多维连接点，将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。
发起新旅行联盟，正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起，来共同面向数字经济和数字旅游的时代，去探索如何做好旅行产业的数字化。未来，科技将赋予旅游无限的可能。
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