喊了10年的机场线值机功能终于开通了。即日起，乘客在东直门站、三元桥站搭乘机场线时，都可以实现自助值机。在机场线东直门站的非付费区，6台蓝白色设备一字排开。乘客将二代身份证放置在设备上，就可以打印登机牌并且选择座位。“如果操作顺利，整个过程只需要1至3分钟。”一位机场线工作人员介绍，考虑到机场线到T3和T2航站楼时间大约是半小时，所以目前设定航班起飞前两个小时可以打印机票。
大约半个月前，机场线东直门站和三元桥站全部42名站务员和值班站长完成了1天的培训。“所有人都通过了考核，可以随时为有需要的乘客提供帮助。”该线相关负责人说，“设备的一些简单故障的排除，包括添加纸张等操作也将由他们完成。”
根据千讯咨询发布的《飞机场建设项目可行性研究报告》显示，除了值机设备，此次机场线还新添了航班滚动信息屏和互助式航显设备。“这些信息都是与机场联网的，实现实时更新。每座航站楼的餐饮、购物信息等也可以查询到。”机场线相关负责人透露，“目前包括国航、东航等6家航空公司的国内航班，都可以在设备上实现自助值机，各航空公司的客服电话也可以在设备上查询到。”
不过目前机场线尚未开通行李托运功能。此前，交通部门曾透露，机场线东直门站其实具备该功能，但考虑到安检、运输等问题，航空公司等一直不愿意在此设点。还有一方面原因是，一旦启动行李托运功能，机场线列车将面临“整改”，有一种方案是在目前4节编组的列车中，挑选一组或多挂一组用于运送行李。正在建设的新机场线前期已经综合考虑值机与行李托运等问题。乘客在该线草桥等站就可将行李托运，之后“轻装”搭乘地铁抵达航站楼。