据千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》显示，全国首个面向全球游客的省级数字化全域旅游服务平台——“一部手机游云南”3月1日上线试运行，游客通过一部手机，就能完成吃、住、行、游、购、娱、养等全方位智能服务。
下载安装进入“一部手机游云南”APP，人工智能机器人“小云”就会询问：“主人，要不要帮你订机票、选酒店”，然后你的反馈，帮你规划个性化旅游行程——合适的酒店、景区门票、预订景区停车位……有了“小云”的贴心服务，你无需上网查资料、做攻略，说走就走吧。当然，“一部手机游云南”的服务与内涵远不止这些。来到云南，你可以慢慢体验。
高频
“一部手机游云南”成热搜词条
“一部手机游云南”，最早出现在去年6月30日云南省政府印发的《云南省加快推进旅游产业转型升级重点任务》里，内容涉及云南旅游大数据中心建设，开发系列旅游类APP、AR等服务产品，为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买，游后投诉评价分享等信息服务，意欲打造智慧旅游云南版，实现“一部手机游云南”。
彼时至今，8个月过去，云南首个人脸识别系统已落地云南民族村景区，首座“智慧厕所”已亮相丽江玉龙雪山蓝月谷；石林风景区停车场实现车位预订、微信支付等功能；大理古城18个景点导览资料完成并接入系统，3个点位的慢直播设备调试安装完成，宾川鸡足山提前半年完成准备工作；昆明首个“5A卫生间智能管理系统”的智慧旅游厕所——百鸟园旅游厕所，在世博园景区上线；全省首座物联网智慧公厕在芒市勐巴娜西珍奇园景区落成……
智慧旅游正在大步朝我们走来。
“一部手机游云南”也在此间成为热词，随意百度，这一词条的搜索已近4万，如此高频，足见云南旅游受关注之深、之广。
缘起
全域旅游与智慧旅游的云南模式
云南旅游“高颜值”的背后，伴有不和谐的音符。
2017年3月7日，云南省省长阮成发在全国两会云南代表团媒体开放日上回答记者提问时，就云南旅游业存在的一些突出问题，明确表示一手重拳整治旅游乱象，一手大力推进旅游业转型升级，两者都不偏废。
17天后，2017年3月24日，云南省政府召开全省旅游市场秩序整治工作电视电话会议，会后即以新闻发布的形式，公开22条云南省旅游市场秩序的整治措施。
旅游市场秩序整治两个月之后，2017年6月30日，云南省政府印发《云南省加快推进旅游产业转型升级重点任务》，“一部手机游云南”被正式写入文件，云南意欲打造全域旅游与智慧旅游“加强版”。
2017年8月16日，云南省召开政府专题会议，提出打造“一部手机游云南”平台，为全省旅游产业转型升级注入新动力，明确由腾讯公司主导对云南旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台进行投资开发、建设维护和运营管理，预计用７个月的时间，完成“一中心两平台”主体功能应用开发并投入试运行。
2017年9月29日，全省“一部手机游云南”工作会议召开，瞄准世界一流、中国领先的目标，推进“一部手机游云南”建设工作，确保实现上线试运行，为全省旅游产业转型升级注入新动力。
亮相
旅游“神器”旅交会吸睛
人脸识别、旅行路线定制服务、语音解说、智能找厕所、线上旅游投诉平台……去年11月17日至19日，2017中国国际旅游交易会云南展区“一部手机游云南”展台上，由腾讯公司带来的旅游“神器”——“一部手机游云南”APP吸睛无数，成为各界关注的焦点。
“一部手机游云南”分为一个大数据中心和综合服务和综合管理两个平台，涵盖“智能线路”、“无现金支付”、“电子发票”、“人脸识别”、“智能导游”、“诚信体系”等100多种互联网产品。
游前，游客可通过APP预先游览旅游景点，阅读最新旅游线路及资讯，选择最方便的出行方式，挑选诚信商家；游中，可通过手机提前选择、预定酒店，到店扫码入住，退房时在房间就可提交申请，30秒生成电子发票，全省交通无现金支付；游后，分享在云南的游玩感受。还有小程序帮助游客查找停车位、找卫生间，到景区扫码、刷脸入园，多国语言智能语音导游，遇到困难一键求助，购物质量保障及投诉处理等功能。
进展
数字化、智能化手段推动云南智慧旅游发展
“云南要全力打造世界一流的‘绿色能源’‘绿色食品’‘健康生活目的地’这‘三张牌’，形成几个新的千亿元产业。”今年的云南省《政府工作报告》中提到，要打造“健康生活目的地牌”，云南要以“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的理念打造“全域旅游”，以“一部手机游云南”为平台打造“智慧旅游”，以“游客旅游自由自在”“政府管理服务无处不在”为目标建设“一流旅游”，开发精品自驾旅游线路，加快汽车营地、厕所等基础设施建设，大力发展新业态，制定实施新标准，推动旅游产业全面转型升级，使云南的蓝天白云、青山绿水、特色文化转化为发展优势，成为世人健康生活的向往之地。
观点
专家点赞网友期待
2017年，全省接待国内外游客5.67亿人次，同比增长32%，旅游总收入达到6900亿元，同比增长46%。“一部手机游云南”运行后，这股“数字旋风”，又将带来怎样的变化？
在2018年云南省两会“坚持高质量发展全力打造‘三张牌’”主题新闻发展会上，云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁这样解释：通过“一部手机游云南”建设，运用数字化、智能化手段推动云南智慧旅游发展，将有效推动产品开发方和市场需求方的对接，开发实时对路的旅游产品，更新改变传统业务架构和经营方式，提升服务质量，让广大人民群众受惠受利；将有效推动和加强旅游市场监管，做到监管全覆盖、全联动。
云南丽江正龙实业集团董事长杨四龙认为，“一部手机游云南”这个平台涵盖了云南人文地理、经济社会、交通气象等各个方面。它可以进一步保障云南的旅游安全，形成一整套云南旅游全天候实时监控体制和舆情疏导管控措施，方便应对各种旅游事件。
相关研究报告：
旅游项目可行性研究报告
中国旅游行业发展趋势分析预测报告
中国旅游行业发展研究报告