昨日11时33分，满载1000余名旅客的Z4190次临客列车从广州站缓缓开出，往郑州站开去。这是今年春运广铁集团提前开行的首趟临客列车。有不少外地务工人员提着大包小包，一路小跑着上车，他们有的提着一大包过冬衣物，有的买了好几袋广州特产准备带回老家，甚至还有“打包”了一根花枝。据了解，广铁集团节前将安排日开行列车1218.5对，春运期间预计发送旅客5420万人次。作为2018年春运首趟临客列车，Z4190次临客列车途经11个站，昨日11时33分发车，将于次日8时46分抵达终点站郑州站。据了解，本次列车已预售车票超2700张，全列采用以硬卧代硬座的措施，提高列车运客量。
准备回河南老家过年的冯先生9时多就来到车站候车，他提着一包包行李激动地说，在外待了一年，就盼着回家过年，早早地就来等着了。当天，有50多名书法家在广州站首趟列车发车现场和候车室内为旅客书写对联和“福”字，给旅客送新年祝福。冯先生特意选了一副寓意着新年吉祥的对联，“希望新年有新气象，明年会更好”，他表示要把来自广州的心意带回家。
家在许昌的王老伯则买了不少零食小吃，要带回家给他的小孙子，“孩子今年三四岁了，我一直在外面打工，没见过几次面。平时只能看看照片和视频，想得很呐，正好过年回家可以好好看看他”。在一众或提、或扛、或背着包裹的人群中，手提一根牡丹花枝的袁先生显得有些不同，他的老家盛产牡丹花，这次特意在市场买了这边的牡丹花，准备回去种上。为保证春运首趟临客顺利开出，据负责担当此次值乘任务的广州客运段介绍，该段从全段挑选人员组建了临客车班。同时还有由15名优秀职工组成的志愿者服务队参加首趟临客志愿服务。
早上刚刚结束值乘任务的段冰霜在回到广州后，立即加入了志愿者服务队伍。他称，利用休息时间担任志愿者，做的是一些帮旅客提包、维护秩序这样的小事情，希望可以让他们在旅途中感受到温暖。列车长常鹏已经是第13年参加春运，他称，首趟临客列车开往郑州，是春运期间的热门方向，乘车旅客人数较多，站台上的志愿者可以及时发现需要重点照顾的旅客，并提供帮助。
从广铁集团获悉，广铁集团节前将安排日开行列车1218.5对，同比增加95.5对;节后将安排日开行列车1263.5对，同比增加102.5对，进一步增加了运力。今年春运期间预计发送旅客5420万人次，同比增加424.4万人次，增长8.5%。
据广州火车站客运科科长潘冬介绍，今年春运围绕“畅通工程，让旅客体验更美好”做了一些相应准备。在购票方面，增加了20台取票机，目前广州火车站设有81台自动售取票设备，旅客取票更快捷方便。同时，在售票厅搭建1875平方米临时售票区，增设临时窗口为旅客办理退票取票业务。
在候车方面，在火车站广场搭建6400平方米的临时候车雨棚，避免旅客露天等候，并在临时候车雨棚前面新增加“人脸识别”自助验证闸机。同时，在2月9日到12日春运高峰期间，广州站每日上线始发临客列车23对，开往各个方向。
对于近期市民对低温天气可能影响出行的担忧，潘冬称，在寒潮保障上也进行了相应准备。针对可能出现的雨雪冰冻影响以及大客流情况，除了临时雨棚外，车站和地方设有联动机制，并有300多名应急志愿者以及由30多名工作人员组成的应急小分队。广州市内还设有琶洲展览中心、广州体育馆、黄埔体育中心、奥林匹克体育中心四个应急疏散点。