据千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》显示，2017年，中国网民手机上网比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。移动支付改变着自由行游客的旅行方式。以酒店预订为例，2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比，由2016年的53%提升至79%，增长26%。从58同城、赶集网、转转等平台看到，酒店方面的信息十分丰富，消费者只需要用移动端操作便可完成预订。
如今，移动端正在成为旅游企业的主要流量与订单来源。据了解，2017年，蚂蜂窝旅游网来自移动端的交易额占比已超过八成。多数人已经习惯在手机端完成一个旅行的完整闭环，从启发灵感、浏览信息、规划行程、达成交易到行后分享，都在一个APP里进行，尽量避免跳转。
随时随地用手机预订当天行程也成为趋势，越来越多人享受自由随性的旅行。相关报告指出，与2016年相比，2017年自由行游客在途中预订当地玩乐的占比在大幅提升。境外当地体验类产品的当天预订量占比增长了10%，境内则增长了13%。但有趣的是，自由行游客的“选择困难症”并没有因移动支付创造的便利而减轻。报告指出，2017年的境内游客平均要浏览8家酒店才能做出最终选择，出境游时更需提前一个月规划，浏览高达20家。
业内人士指出，信息超载和业态的丰富，让旅行者的选择更多也更困难。因此，不少旅游机构正试图用技术手段帮助消费者做出高效选择，比如个性化攻略和游记、结构化大数据等。
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