作为一种面向中高端人群的旅游产品,定制旅游的发展与对应消费群体的规模息息相关。国内定制旅游发展仍在初级阶段,原因之一在于国内中产阶层占据人口总量的比重较少,进而导致市场本身规模有限。定制旅游的生存、发展,要和国内中产阶层的发展步调大体上相呼应,才能一步一步走起来。2015年国内中高收入人群占总人口的比重仅10%。
眼下被业内称为“伪定制旅游”的现象正层出不穷,而背后也与定制旅游服务商压缩利润空间、抢占市场的举动息息相关。图/视觉中国眼下被业内称为“伪定制旅游”的现象正层出不穷,而背后也与定制旅游服务商压缩利润空间、抢占市场的举动息息相关。图/视觉中国
尽管定制旅游仍处于初级阶段,但对于国内旅游企业而言,这一市场仍是不得不去尝试的“螃蟹”。6月1日,飞猪宣布上线定制旅行频道,首批吸引了包括6人游、白日梦旅行在内的约20家定制旅游机构入驻。继携程、途牛等势力后,又一家在线旅游平台正式进军定制旅游市场。
飞猪定制旅行频道有关负责人介绍称,通过阿里的大入口和大数据,能清楚呈现消费者对定制旅行需求的搜索内容,相同的行程需求涌现至一定规模,飞猪将通过大数据分析指导商家进行规模化采购,规模化供应链管理,从而可以逐步降低以往高昂的定制成本、普惠消费者。
千讯咨询发布的《中国旅游市场发展研究及投资前景报告》显示,在定制旅游领域,携程也采取了为商家导流的做法,即需求抢单和客户双向选择机制。据携程数据显示,目前平台的用户需求单月最高已突破8万单,全年增长超过400%,预计2017年将达到每月12万。在采取此类匹配机制后,用户与定制师之间的匹配度达93%,较常规模式匹配度提高了逾50%。此外,携程也拥有自营的定制旅游产品。
据千讯咨询了解到,从各家口径中不难发现,各大平台均在努力通过提高匹配、提升效率的做法,来实现定制旅游流量的转化和订单数量的规模化。此前曾有相关从业者在接受采访时表示,为解决定制旅游规模化问题,未来将通过把游客需求的共性部分提炼出来,打造为标准化产品,进而实现复制,以适应互联网时代下的盈利方式。但目前,定制旅游产品仍相对小众,而其高度依赖于服务者和高度个性化的产品特性,令其在此种规模化盈利方式上仍需要打上问号。因此,“高效”成为各家提升规模效应的不二法门。
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