1、便利顾客
利用网络营销，顾客可以随时随地浏览酒店信息，了解酒店产品情况并提前预订酒店；另外也便于顾客在众多酒店中进行比较选择。更多酒店行业研究请查看千讯咨询发布的中国酒店市场发展研究及投资前景报告
2、成本低廉
一方面，互联网具有超越时间和空间限制进行信息交换的特点，酒店在网上发布信息，全国各地的顾客可以自由浏览，极大地拓宽了客户范围，从而节省促销费用；另一方面，访问酒店网站的顾客目的性强，购买意向明确，避免无效信息的传递，节省了费用。
3、有利于双向沟通
顾客可以通过网络了解酒店的有关信息，比如酒店介绍、房价、客房介绍、酒店服务、优惠活动等。还可以向酒店相关人员进行在线咨询进一步了解有关信息。而酒店通过网络可以方便地了解市场需求量及其变化，掌握客房入住率等数据。
4、有利于提供个性化服务
酒店可以利用网络方便快速地了解到全国甚至全世界顾客的要求。还可以与顾客进行在线交流了解其个性化的需求，并针对顾客个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，从而最大限度满足顾客个性化的需求。同时，酒店可利用网络建立客户档案，更好地做好客户关系管理工作。
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