天津市旅行社负责人透露,为进一步规范旅游市场,本市将从即日起至11月底在全市开展旅游市场重点环节检查工作,主要通过核实、检查旅行社发布的旅游广告,以旅行社发布的旅游广告为线索,重点查处旅行社零负团费、强迫购物等行为,进一步规范旅游市场秩序,使旅行社违法行为得到有效遏制。
据了解到,本市旅游者的维权意识显著提高,上半年市旅游监管所共接到消费者咨询677次,相比去年同期上升5.6%;上半年全市共接待21起旅游投诉,涉及15家旅行社,投诉中暴露出旅行社在餐饮、住宿、签证、年龄差异费等多方面问题。
天津市旅游局为进一步规范市场秩序,将开展三个阶段的旅游市场重点环节检查工作。即日起至31日,各旅行社针对存在的问题展开全面自查并及时整改。8月1日至10月31日,将对全市旅行社开展大检查,对查出有问题的旅行社提出警告,约谈违规企业负责人下达限期整改通知,并实行实时监控,对拒不整改的旅行社下达处罚。11月1日至30日,市旅游局将检查情况通过媒体与网络向社会公布,其中包括违法违规行为次数、典型案例以及查处情况和处理结果。