香港旅游业酝酿“一团一导游”有助减少宰客现象

2010-12-29 06:15阅读:69

作者 : 千讯   来源 / 转载

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据香港消息,香港酝酿商议多时的“一团一导游”制日前在导游行业中引发争论。今日香港旅游业议会独立董事梁富华表示,“一团一导游”在业内历经半年多的商议,比较成熟合理。

据了解,旅游业议会专责小组较早前通过了一系列措施,杜绝内地“零团费”旅行团,以挽回香港旅游业声誉,并认定“一团一导游”有助减少“刀手”宰客的情况。

时下,香港旅行社容许多个导游以接力的形式接待内地旅行团,造成宰客漏洞。旅游业议会专责小组规定,除接团工作以外,旅行社必须指派同一名持证导游全程接待内地入境团,以提升导游服务质素。

梁富华表示,“刀手”宰客的现象多是因“跳团”引起,导游只顾带着内地游客去购物消费,收到回佣后就跳去另一团继续挣钱,而新跳来的导游也不明前因后果,继续带游客去另外的购物点消费,造成宰客现象难以杜绝。

专责小组认为,全程由同一名导游带团观光、购物和送团,若旅客有任何投诉,可更容易指出有问题的导游;另外,导游无须“跳团”,使导游的工作和收入更稳定,长远有利于提升旅游业的整体质素。

梁富华认为,经过广泛的征求意见,发现香港很多持证导游都喜欢“一团一导游”,以最常见的四天内地团为例,导游跟足四天,每天可以获得稳定的小费,四天下来收入也有保障。

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