千讯咨询发布的中国美容食品行业发展研究报告显示,美容食品产业市场潜力比较大,该行业值得投资。但需要注意以下几点:
1.产品方面
加大品牌宣传力度,提高品牌知名度。企业需注重对品牌的建设,实施产品的差异化策略,注重开发出能够给消费者的生活带来全新感受的产品,可以对产品进行全方位的革新与创造,吸引消费者的眼球,扩大品牌的号召力和影响力。结合企业在美容产品研发或者相关方面的优势,努力降低成本,实现较高利润以及给消费者提供更有效果、高性价比的产品,提高在中国市场上的竞争力。
中国消费者的消费心理日趋理性,对产品品质、研发技术、包装材料的要求越来越严格,企业可以更好的揣摩中国消费者消费心理,在产品包装设计和加工上表现出差异化、个性化及高端化,尤其是美容食品,相对价格较为昂贵,符合定位的包装设计更能体现产品的价值。
2.价格方面
企业可以采取高端产品撇脂定价策略,中端产品差别定价和低端产品成本加成定价的策略。并根据产品所处的生命周期变化以及市场环境变化,结合企业发展的战略目标来进行价格调整。对符合条件的客户实施价格保护政策。同时对终端的零售价格进行严格的控制和管理。价格策略是企业营销策略中非常重要的组成部分,关系到企业的长期生存和发展。
3.渠道方面
当前商场、超市、专营店仍然是企业产品销售的主力管道,企业可以打造适合自己的渠道组合,精准定位,在中国目标消费阶层树立美容食品的正面形象,才能在市场销售上有所突破。
企业可以对现有的代理商和客户进行加强管理,对销售不佳,合作不佳的客户果断进行整治,确保长期稳定的销售渠道。企业可以继续开发有潜力的重点客户并将其发展成为核心客户,扩大直供的销售规模,同时注重对重点客户的培养,让客户对品牌建立较高的忠诚度。
4.客户维护
高端品牌的营销其实质是顾客关系的营销,从顾客首次购买的交易关系转变为与品牌建立关系后的关系交易,这也是品牌资产管理的实质。如果你的品牌还停留在前者或者一直围绕着前者做营销工作,你将很难树立品牌的忠诚度,因为,交易关系通常是建立在品牌功能型利益的上面,这样的品牌会很多,你很快会被别的品牌超越和取代,而关系交易则是建立对品牌文化内涵、核心价值、服务、情感等多方面认可的基础上的,是不会轻易被竞争品牌的功能利益所击倒的。
顾客服务贯穿整个营销过程,这个营销过程是没有终点的,不是链式的销售,而是环形的,所以说服务无止境。硬件的服务措施比如企业可以通过建立会员俱乐部,定期寄送产品快讯,DM和试用装,还比如可以建立以美容护肤教育为主要职责的美容中心;软性的服务则包括亲切的接待、专业化的护理指导、以顾客肌肤问题为己任的心态,售后的回访等。
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