5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。无人机试运营期间，用户从下单开始，平均仅需20分钟即可收到外卖。据介绍，本次获准飞行的无人机航线共17条，均位于上海金山工业园区内，合计覆盖面积58平方公里，服务外卖商家100多家。
根据千讯咨询发布的《飞翼无人机市场发展研究及投资前景报告》显示，配送过程中，无人机将承担配送过程中的点对点干线运输，飞行距离约占配送全程70%，两名骑手则负责将外卖装运上无人机和将餐点送达到消费者手中。这也意味着，每名骑手的行驶路程将只有原来的15%。饿了么COO康嘉表示，无人机航线的启用，标志着即时配送行业加快从劳动密集型向技术密集型进化。