在社区楼下，带有屏幕的自助终端机，可以为社区居民尤其是老年人提供送菜上门、医院挂号排号等功能。这一项目有一个很贴心的名字——181社区服务平台，这是当初北京市东城区相关部门推出社区服务终端机的初衷，是北京市政府菜篮子工程，也一度被评为社区创新服务的典型。但是，四年过去了，这些承担着为社区居民提供便利的终端机却鲜有人问津，有的甚至连电源都没有接入。居住在东城区的人如果足够细心，很可能会在自己所居住小区的社区服务中心发现一台触摸显示屏，它长约40cm，宽30cm，厚约3cm，与如今在地铁和电梯口常见的分众传媒终端机有些类似。屏幕左上角标明着它的身份：181社区服务平台。“181社区服务平台”，这个名字或许早已被大多数东城区居民遗忘。但在181社区服务平台如今的运营商“大道惠众(北京)物联科技有限公司”专为它开设的官方微信号中，还详细记载着它曾被赋予的重任：181社区服务平台是北京市政府菜篮子工程，北京市政府重点扶持的社区电商O2O解决方案提供商。而这块并不起眼的屏幕，正是这一构想最终承载者。
作为东城区商务委在2013年“钦定”的社区电商化试点社区之一，和平里社区最早安装了这款社区买菜终端机。据和平里社区服务中心王姓工作人员统计，仅在和平里社区5.02平方公里的范围内，便布局了约40台这样的社区服务终端机。当平台处于快速上升期时，这样的社区买菜终端机曾在数个月内在东城区、朝阳区遍地开花。这些社区买菜终端机大多因无人使用而常年“黑脸”。化工大院安置的社区买菜终端机在插电后，出现的购物页面只固定为柑橘图片，不能具备点击功能;设置在和平里六区181便民服务店门口的终端机同样无法正常运行，虽然店内设有WiFi信号，但终端机却显示“找不到网页”的白页。藏在小黄庄社区服务中心门后的终端点单机通电后，页面显示着“住衣行食学”五大模块，但点击后，只显示了思盼食品、五常大米、京东到家、易家修等相应品牌的宣传页面，并配有上述品牌的微信、App二维码和联系电话，无法进一步完成购买，功能相当于一个静态的广告屏。 “自送过来以后就没有人使用，一直放着不用后来我们就把电给拔了，到现在我们自己都没有用过。”小黄庄社区服务中心工作人员称。相关资料显示，这款社区买菜终端机也曾出现在白领聚集的写字楼，曾被誉为“写字楼里开起的农贸市场”。