日前,消费者陈先生致电消费维权站维权专线反映,称自己在观山湖区沃尔玛贵阳林城西路分店购买的5袋薯片和1袋饼干,配料表中无配料说明,无生产日期和有效期。对此,该超市工作人员称“散装食品标签没有及时补上来”。
据陈先生介绍,他到该超市购买了5袋薯片和1袋饼干(饼干行业调查研究及投资价值分析报告),总价72元,结果发现所购买的二次包装的散装食品标签上,既没有商品名称,也没有配料说明,无生产日期和有效期。食品标签上显示的“配料表”、“保存条件”和“食用方法”均为空白,标注日期只有“09:53”“18:27”等,仅有标注的总价格特别醒目。
到该超市服务台询问,服务员称标签标注的生产日期等被剪掉了。
随后,来到该超市,在面包专柜看到,一销售员正在将货架上的薯片、饼干等散装食品下架,该销售员急忙将收好的散装食品端到操作间。这些被收起来的散装食品,只在标签上标注了总价格。
厂家促销员的盛先生说:“不卖了,配料表用完了,厂家没有送来,等厂家送来了再卖。”
该超市鲜食副总经理万永升说,这些饼干和薯片均由供货商供应,在厂家包装的外包装袋上均有相关信息。由于工作人员在补货时没有及时将标签补上,所以出现了这样的问题,他们将进一步完善和规范标签。
经双方协商,该超市同意按照消费者实际购买价格的3倍进行赔偿,陈先生最终获300元赔偿。