12日肯德基发出公开信向消费者致歉。肯德基承认“秒杀促销”考虑欠周详，对网络安全预防经验不足以及事后处理不当，为此将深刻反省。
4月6日，肯德基中国公司推出了“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，但当消费者拿着从网上秒杀回来的半价优惠券消费时，突然被肯德基单方面宣布无效。
12日，在肯德基官方网站上挂出给消费者的公开信。肯德基在公开信中表示，“此次活动考虑欠周详，未能充分估计到可能在社会上引起的广泛反响。”肯德基还表示，暂时不会推出新替代促销活动。
在这封公开信中，肯德基认为，这起风波是一次很好的教训。