以下是我司对日本电子商务现状的分析：
1.电子商务的市场规模
根据日本经济产业省与电子商务（互联网市场调查研究报告）促进协议会的统计(见表2-1)，1998年，日本B-B电子商务交易额为86200亿日元，不到美国的一半，B-C电子商务交易额为650亿日元，不足美国的1/35。可见，当时日本电子商务的规模微不足道。
表2－1 日本B-B及B-C电子商务市场规模（单位：万亿日元）
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年份 |
B-B市场交易额 |
年增长率(%) |
B-C市场交易额 |
年增长率(%) |
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1998 |
8.6 |
|
0.0646 |
|
|
1999 |
12.3 |
43.0 |
0.336 |
420.1 |
|
2000 |
21.6 |
75.6 |
0.824 |
145.2 |
|
2001 |
34.0 |
57.4 |
1.484 |
80.0 |
|
2002 |
46.3 |
36.1 |
2.685 |
80.9 |
|
2003 |
77.4 |
67.2 |
4.244 |
58.1 |
|
2004 |
102.7 |
32.7 |
5.643 |
32.9 |
资料来源：“Reality and Market Size Research on E-Commerce，FY 2004，”Ministry of Economy，Trade and Industry，Next-Generation E-Commerce Promotion Council，and NTT Data Management Research Center)
根据表2-1的统计，1998--2004年，日本电子商务交易额的年均增长率超过50%；其中，2004年B-B电子商务交易规模为102.7万亿日元，B-C电子商务规模为5.6万亿日元，分别相当于1998年的12倍和80倍。
随着电子商务规模的不断扩大，日本各行业的EC化比率也逐步提高，电子商务市场也日趋成熟(见图2-1、图2-2)。从EC化比率来看，2001--2004年，企业间交易的EC化比率由5.0%提高到14.7%，企业与消费者交易的EC化比率由0.6%提高到2.1%。从各种产品及服务在电子商务规模中所占的比例看(见表2-2)，1998年，在B-C电子商务交易额中，计算机及其相关产品的销售额最大，为250亿日元，占交易总额的38.7%；其次是旅游预约服务80亿日元、占12.4%，服装服饰产品73亿日元、占11.3%。到了2003年，排名前3位变为：不动产9120亿日元，服务业6380亿日元，汽车6030亿日元，分别占B-C电子商务交易总额的20.6%，14.4%和13.6%。可见，通过电子商务不仅实现了产品和服务销售数量的增加，而且还推动了EC市场日趋成熟。
资料来源：<日>经济产业省、电子商务推动协议会、NTT数据经营研究所，《2004年度关于电子交易的状况市场规模调查》。
资料来源：“Reality and Market Size Research on E-Commerce，FY 2004，”Ministry of Economy，Trade and Industry，Next-Generation E-Commerce Promotion Council，and NTT Data Management Research Center)
表2-2 1998、2003日本B-B电子商务销售产品排名
|
产品种类 |
销售额
（亿日元） |
比例
（%） |
产品种类 |
销售额
（亿日元） |
比例
（%） |
|
计算机及相关产品 |
250 |
38.7 |
不动产 |
9120 |
20.6 |
|
旅游预约服务 |
80 |
12.4 |
服务业（赌博） |
6380 |
14.4 |
|
服装、服饰产品 |
73 |
11.3 |
汽车 |
6030 |
13.6 |
|
食品 |
41 |
6.3 |
旅游 |
4740 |
10.7 |
|
书籍CD |
36 |
5.6 |
|
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|
资料来源：<日>日本电子商务推动协议会ECOM《2000年日本电子商务市场调查》第6页；<日>经济产业省、电子商务推动协议会、NTT数据经营研究所“2004年度关于电子交易的状况市场规模调查”。
2.B-C电子商务普及
总体说来，目前日本企业与消费者之间的电子商务已经相当普及。根据日本总务省编《2005年信息技术白皮书》，2004年，日本使用个人电脑上网的用户中有89.1%曾经有过网上购物的经历，这一比例与美国的89.7%和韩国的86.1%相当。相比之下，在日本可联网的手机用户中，有18.1%曾经历过网上购物，这虽然高于美国的14.7%，但却低于韩国的31.4%。由此可见，网上购物对于日本消费者来说已是平常生活的一部分。
3.B-C电子商务消费水平
从消费者使用电子商务的程度来看，日美两国虽然水平相当，但是在电子商务消费水平上，日美两国仍存在较大差距。2004年度，通过个人电脑进行购物的日本用户人均消费95062日元，相当于美国129500日元的3/4；通过移动电话进行网上购物的用户人均消费为34694日元，仅相当于美国75100日元的一半。
4.消费者满意度
在消费者网上购物的满意度方面，通过个人电脑进行网上购物的日本消费者对交易的安全性和价格的满意度明显低于美国消费者。在日本，移动电话上网的比率为78.8%，虽然这一比例高达美国的2倍，但通过移动电话进行网上购物的消费明显地低于美国，这主要是由于日本消费者对网上购物的满意度低，很多人甚至对网上购物表示不满，这表明日本在移动电子商务方面迫切需要进一步提高技术和服务水平。
资料来源：日本总务省《2005年信息技术白皮书》第16页，财团法人日本信息处理开发协会2005年4月发行。
5.产品信息搜集和互联网
目前，日本有62.0%的消费者会在购物前到网上搜集产品相关信息，26.1%的消费者经常通过互联网购物。购买商品前通过互联网对供应商进行比较的消费者，其平均比较店铺为5.75家；相比之下，购物前未使用互联网的消费者通常只能比较1.62家店铺。
6.电子商务的普及
由于利用互联网开展广告业务对于企业来说已经不再是一种昂贵的工具，加之消费者和客户利用互联网的积极性提高，因此，日本企业普遍通过自己的主页、博客、电子信息以及其他形式的互联网工具向客户直接提供公司及产品的相关信息。现在，日本大部分企业都已经拥有自己的网站，网站80%以上的内容是有关公司经营、产品和服务的详细介绍。但是，目前企业利用互联网还是以输出式为主，针对其他公司和一般消费者业务的比例仅占30%和40% 。
在利用互联网的B-B电子商务方面，有42.8%的日本企业开始了网上采购，有27.0%的企业实现了网上销售，分别低于美国的68.6%和34.4%；在日本企业中，通过PC机进行B-C电子商务交易的企业占28.9%，18.9%的企业计划实施B-C电子商务；对于手机上网的用户，已经有9.1%的企业对其提供了电子商务服务,虽然正在通过移动电话提供EC业务的企业数目仅仅是通过个人电脑提供EC业务企业数目的1/3，但今后通过移动电话的EC将会得到更广泛的应用，因为有25.6%的企业计划通过手机提供电子商务业务。
7.互联网普及
据2005年2月的统计，日本企业的互联网普及率已经达到97.6%，个人或家庭每人每天平均上网34分钟，浏览网页65.5个，每月上网约28次。