千讯咨询发布的《中国家居产业发展前景展望报告》显示,以2019年为界,中国家居业非常明确的进入了下半场!
很多数据、现象和趋势已经说明了这一点:
2019年前三季度财报显示,31家家居上市公司,6家营收下滑,占19.3%;7家净利润下滑,占21.9%。
独占风头的定制家居上市企业,连续三年增速减缓。2017至2019年,9家上市定制家居企业前三季度营收平均增长率分别为31.02%、18.08%、14.55%。受精装房影响严重的地板行业、陶瓷行业,增速下滑也非常明显。
行业集中度加剧,头部企业发展迅猛。顾家、欧派、敏华站在百亿门槛上继续向上突破,雄心壮志。在市场总体容量没有飞速增长的前提下,必然对中小企业形成打击。
出口受阻,中美贸易战影响深远。美国今日家具数据显示,2019年上半年美国进口自中国的家具总额55.75亿美元,相比去年同期同比下跌17%,而进口自越南达到了24.72亿美元,同比增长29%。虽然越南的增长有不少中国企业搬迁过去的功劳,但由于中美双方国家层面抗争的全面爆发,这对国内出口型家居企业尤其是无力全球布局制造工厂的企业,是不可逆的影响。
房住不炒,二手房比例上升,行业陷入存量厮杀。据黄奇帆的最新演讲,中国房地产的建设规模在2018年差不多是17亿平方米,大体是天花板了,之后会逐步减少至每年10亿平方米。同时,精装房比例逐年提高,预计十年之内中国一手房的精装比例将达到80%,这将导致不少家居建材企业变成替地产巨头打工。
地产商降维吞噬。替地产商打工,已经算是好命,随着地产商不断侵蚀下游,包括建材、硬装、卫浴、固定家具(收纳家具),没有实力配地产商玩的企业可能会出局。
毫无疑问,中国家居业从2019年开始真正进入了下半场。这意味着,从产业生命周期理论看,中国家居业尤其是家具业正式进入成熟期。产业成熟期的标志就是:行业集中度加剧、市场份额接近固化、增长减缓甚至停滞、新企业较难进入。
总之一句话:没有核心竞争力的中小企业、新企业、掉队的企业,基本没有机会了。
但大家依然要活下去,头部企业要更上一层楼,中小型企业要保持不掉队,未来如何发展,有必要看清楚当前家居消费市场面临的极大矛盾。解决好矛盾,便能赢在未来。
彻底认知到轻,会让你无论对产品、风格,还是商业互动层面都意识到,简单和简洁的才是最有力量的。这样的认知会让你意识到厚重的古典风格、欧式美式,充满套路的报价单,眼花缭乱的折扣优惠,对品牌赋予过度的意义和深沉,已经不再成为社会的主流,更不会被年轻人所接受。
当下的消费者,无论从财富、情商、智商、见识、阅历还是审美可能都远远超过家居业一线导购、店长、代理商老板,甚至厂商高管。设置过多的心计和套路,完全是在给自己添堵,这从来都不是商业的本来面目。
你应该可以发现,真正优秀的人往往持续学习、保持开放和低调,刻意舍弃“过度聪明”。这样的人无论从事什么行业,无论如何位高权重,交往起来都如沐春风。这样的人,是我们家居人值得学习的榜样。
把自己的位置摆正,让自己“傻”一点,反而会迎来很多机会。而本质上,“变傻”正是轻文明时代的重要变化之一。
打通下沉市场的毛细血管渠道下沉,中国家居业已经至少喊了有7、8年。如今,当下行业龙头企业,无不受益于当年及时、迅速的渠道下沉,即从一二线重点城市,杀向五六线城市,迅速布局,强力招商和扩张。
实际上,中国绝大多数“知名家居品牌”在五六线七八线的口碑和服务,绝对可以说是:德不配位,但也潜力无限!
这不仅仅涉及到各地经销商的能力和门店的设计、服务,更涉及到企业的物流配送、安装、售后和投诉反馈。品牌的形成不仅仅靠单一的广告和自以为“完美”的产品,更需要日积夜累的口碑传播。这可能也是为什么家居品牌很难形成“消费者品牌”的一个重要原因——尽管消费的低频次特征经常成为背锅侠。
在长期的未来,上有敌军打击(地产商、精装房、外贸下滑、经济不景),下有追兵抄底(拎包入住、电商、抖音、设计师截留),每一个企业在现有渠道的基础之上,都要深耕渠道服务和管理,打通最末端的毛细血管,让新鲜的血液能够真正的流畅起来,才会具备真正的竞争力和活力。
躲不掉,也逃不脱,这就是必须打通末端毛细血管的核心原因和逻辑。在终端向消费者提供完美的服务,终究还是需要靠品牌企业。装修公司本质上都是资源整合,很难形成自己的核心价值,因而也很难控制好末端的施工人员、服务包括设计和产品。而产品类的品牌公司反而可以,因为他们具备精细的管理优势、强势的品牌力、标准化的产品和规模化的单量,因而具备对施工工人的再一次教育和管理的能力。深耕下沉市场,做好:需求挖掘、设计、方案式解决能力、配送安装、售后服务、城市服务中心,成为能够形成口碑、争取更多订单的核心能力。这不仅仅需要经销商的努力,更需要企业总部的支持和配套。
做大客单值,同时做低单价随着流量成本的迅速提高,大客单值和低单价成为必要。以前一个获客成本是500元,你的客单价1万元;现在一个获客成本是10000元,你的客单价就要变成3万元,否则没法活。这是这两年很多企业提出“单店增长”的原因,也是很多大企业不得不跨界、整合、做大家居、把产品线拉长的原因。未来流量成本只会更贵,因为中国人口趋势在逐步的老龄化和向下走,而卖场还在增加、渠道还在继续碎片化、各类成本的逐年增加。但是前面也说了,大家追求的是便宜有好货,所以在做大客单价的同时,必须还要是低单价,两者共存。这意味着你需要向顾客提供更多的产品、更多的服务,尽力延展放大你的订单范围,而其中每一产品的单价又是“令人愉悦”的。
幸运的是大部分客户的确是有这个需求的,只是你能否满足?
不要过多关注差异化战略大师迈克尔·波特1980年提出企业的三种竞争战略:总成本领先战略,差异化战略和聚焦战略。在中国家居业的过去的几十年来,大多数使用的是差异化战略,基于渠道的复杂化、物流的不发达和信息鸿沟的存在,差异化成为最有效的企业战略。大家都做传统而普通的欧美,做令人耳目一新的新古典就会很受欢迎(当年的卡瑞奇、长实家具)。大家都在红星居然开店,努力开独立店就会形成一定的竞争壁垒(美克美家、迪信家具、全友家居、曲美家居)。大家都还在传统零售渠道死扛,及时开拓工程渠道、地产渠道的会取得先发优势。然后在未来,这样很难。因为产品、风格、渠道、服务模式都在趋同。
从消费者需求看,产品和风格越来越同质化,新中式、轻奢和当现代三种风格的界限越来越模糊;渠道模式和探索也都在趋同,你第一时间想开拓的,还有很多人在和你一起冲。
我们需要向内看,更多关注总成本领先战略和聚焦战略这两种模式。前者并不总是代表着低价,它意味着企业拥有核心和整体竞争力,总成本领先不一定体现在商品定价上,更多体现在企业利润率上。而后者代表你需要在某个核心领域聚焦,这个领域可能是产品,也可能是单一的地域和市场,也可能是销售或服务模式。
这意味着我们的家居企业需要更多关注企业的整体效率,包括知识管理、信息化改造、成本优势、人才组织、生产效率的提高、产品和服务、营销方式的多元化、碎片化渠道(流量入口)的管理能力等等。资本并购,称霸成王这是针对想要成为巨无霸的头部企业而言的。大中型企业依旧可以依靠内生式增长的方式持续发展和壮大,但是对于想要成为营收500亿以上甚至千亿级的家居企业来讲,靠谱的方式唯有两种:成为生活方式品牌,或通过资本并购方式。唯有通过生活方式,才有可能将自己的大家居、全品类、整装有效率的整合在一起,否则东拼西凑的所谓大家居,和拿个菜单给你选的装修队没有任何区别。
对于头部企业来说,资本并购依旧是不断推动自己的规模、营收、利润和估值不断向上的重要手段。近年来无论是国内并购,还是海外并购的案例已经越来越多的出现在家居行业,从财报和数据来看,都展示了比较正面的效果。这包括了顾家家居、梦百合、曲美家居。
当然,这不意味着收购了就万事大吉,报表一合并就可以躺着数钱。并购只是开始,之后的战略协同、投后管理、文化整合,才是重中之重,才是万里长征第一步。
见好就收,尽快出售的勇气三十年河东,三十年河西,世事万千,总有潮起潮落,没有持续吹风的风口,只有不断寻找机会的人。
从2020年开始,家居产业进入成熟期,未来的增长机会只会留给一小部分人。对于已经赚到一桶金的人来说,如果在这两年,你还没有找到并建立自己的核心优势,我的建议就是:退场。
保有耐心,积累生活方式生活方式几乎是每一个家居尤其是家具知名企业的目标,每一个大佬心中都有一个成为宜家的梦。
中国必然会诞生自己的生活方式品牌,如全球的宜家或韩国的汉森。但是在我看来,至少仍需要十年以上的时间。
首先,最广泛的消费群体需要取得一致的生活共识。如果喜欢霸气欧美风和喜欢简洁日系风的人群势均力敌,那么,生活审美共识无从谈起,更不用说生活方式品牌。50、60后可能偏好实木、经典、繁重和仪式感的生活范式,70、80后或许喜爱新古典、轻奢、当代的感觉,90后也许对新中式、极简、素简、时尚有更多的共鸣,除此之外,南北差异也依旧非常明显。我们需要时间,等待主流消费群体转移到审美和美学认知更加统一的90后甚至00后。其次,生活方式品牌的诞生,来源于设计师群体的彻底自信和全面认知。彻底自信意味着,设计师对自身理念和作品的认知具有相当充分的自信,无论从审美还是商业的受欢迎角度。当设计师的作品只是满足一小部分人群的时候,这不是彻底自信。因为中国这么大,你设计的再小众终究有人会认可。我讲的彻底自信,指的是设计师在设计的时候,非常确定,会有相当大一部分人认同你的产品。
全面认知,指的是设计理念要和当下的主流人群的世界观、哲学观、人生观、工作观、生活观、审美观,甚至婚恋观取得协调一致。这里面要形成三个全面的自洽:设计师自我的全面自洽、消费者自我的全面自洽、设计师和消费者之间的全面自洽。
我不认为当下的70-90后设计师具备应对这个挑战的积累,00后设计师应该可以,等他们独当一面需要至少10年的时间,这是我认为真正的生活方式品牌至少需要十年才能在中国出现的理由。正如宜家的“民主设计”所包含的两层意义:为每个人而设计,和设计民主。
而中国有雄心的家居企业,需要从现在开始,以终为始,做一个站在未来的人。沉淀企业的设计理念、设计管理和设计师,学习、消化、辨析、思考生活中的林林总总,形成自己的哲学观和生活观,然后静候那一天的到来。终有一天,有耐心的企业,会形成自己的生活方式品牌。
最后,送所有人一句话,并自勉:让你陷入困境的,并不是这个世界;真正让你陷入困境的,是这个世界最终并非你所想象。——马克·吐温
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